小區(qū)西側(cè)是五四廣場(chǎng)，東側(cè)是奧帆中心，小區(qū)二手房的價(jià)格已經(jīng)20000多元每平，而且是比較稀缺的多層和獨(dú)棟別墅，在很多人看來(lái)是標(biāo)準(zhǔn)的高檔小區(qū)的觀?；▓@小區(qū)，在小區(qū)管理上卻麻煩事不斷 ，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和不少業(yè)主都認(rèn)為和物業(yè)管理不到位有很大關(guān)系，僅僅最近兩周，小區(qū)就鬧出了不少事 。

事件A：業(yè)主冒充園林局砍樹

“砍樹這事是3月25日早晨被發(fā)現(xiàn)的 ，其實(shí)前一天晚上已經(jīng)有挖掘機(jī)開進(jìn)來(lái)了，但大家都沒注意，直到25日早晨有小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓旁邊堆著很多樹枝和被挖出來(lái)的樹，大家才知道砍樹的事。”近日，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者來(lái)到位于市南區(qū)東海西路上的觀海花園小區(qū)，小區(qū)業(yè)主告訴記者，最近一段時(shí)間，小區(qū)內(nèi)大事小事不斷，而很多事情原本可以避免。

順著業(yè)主的指引，4月1日，記者來(lái)到小區(qū)西南角幾棟居民樓旁邊，樓旁邊已經(jīng)是一片裸露的泥土，還有部分沒被挖出來(lái)的樹根露在空地上，被砍掉的樹分布在幾棟居民樓旁邊，既有已經(jīng)高大的松樹，也有低矮的冬青。

為什么要砍掉這些樹呢?小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成員安女士說(shuō)起來(lái)，“小區(qū)內(nèi)砍樹并不是第一次出現(xiàn)了，很多業(yè)主都把樓前樓后的樹木砍了，然后圈起來(lái)當(dāng)自己的小花園，以往還都是砍自己家旁邊的 ，這次就有點(diǎn)奇怪了。這位業(yè)主家住2號(hào)樓，卻把7、8號(hào)樓附近的樹木給砍了。”

當(dāng)天有挖掘機(jī)等車輛開到了小區(qū)里，有業(yè)主詢問被告知是園林局的工作人員過(guò)來(lái)移樹，“過(guò)來(lái)砍樹的就告訴我們說(shuō)是園林局，但我們聯(lián)系了青島和市南園林，都說(shuō)不可能的事，他們不會(huì)派人去小區(qū)里移栽樹木。”

事件B：有游客搭帳篷露宿

小區(qū)位于東海西路南側(cè)，旁邊除了少數(shù)幾個(gè)規(guī)模不大的小區(qū)，基本被寫字樓包圍，而停車也成了這附近很多上班族的難題，但小區(qū)業(yè)委會(huì)的工作人員告訴記者，經(jīng)常會(huì)有附近寫字樓上班的到小區(qū)來(lái)停車。

在小區(qū)業(yè)委會(huì)的辦公室內(nèi)，幾位小區(qū)業(yè)委會(huì)工作人員給記者看了一份材料，上面記錄著之前曾在小區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停放的部分車輛的信息，“我們找到了多輛這樣的車，有在附近陽(yáng)光百貨上班的 ，也有在馬路對(duì)面寫字樓上班的，就辦了張我們小區(qū)的停車卡，每天把車開過(guò)來(lái)，下班再開走，還有整夜在這里停放的 。對(duì)于這種情況，物業(yè)應(yīng)該核實(shí)是不是小區(qū)業(yè)主，不是小區(qū)業(yè)主應(yīng)該不允許辦卡。”

除了小區(qū)的停車問題，小區(qū)業(yè)主告訴記者，小區(qū)里有著為數(shù)不少的家庭旅館，單純經(jīng)營(yíng)家庭旅館，很多業(yè)主還能接受，但到了旅游季節(jié)，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常被游客占領(lǐng)，“旅店里容不下了，就在小區(qū)里搭帳篷，露宿在小區(qū)里，前幾天還有自駕過(guò)來(lái)的 ，開著車要進(jìn)小區(qū)，還和業(yè)主起了沖突。”

事件C：業(yè)主車玻璃被砸

雖然小區(qū)實(shí)行封閉管理，但并不是嚴(yán)格意義上的封閉，車輛進(jìn)出需要打卡，但行人并不受限制。記者注意到小區(qū)有北門和西門兩個(gè)大門，小區(qū)兩個(gè)大門對(duì)行人進(jìn)出并沒有限制措施，行人可以隨意走進(jìn)小區(qū)內(nèi)。就在3月30日當(dāng)天，停放在小區(qū)內(nèi)的兩輛業(yè)主的車輛被砸破，兩輛車車玻璃上留下了的幾個(gè)孔洞。

而小區(qū)業(yè)主給記者提供了一份蓋有小區(qū)物業(yè)公章的通知 ，上面提及將從4月1日起，小區(qū)的北門將定時(shí)開放，不再是全天開放，每天早中晚各開放一段時(shí)間，其它時(shí)間關(guān)閉，“我們小區(qū)地址上登記的就是東海西路32號(hào)，現(xiàn)在要把東海西路的大門改成定時(shí)開放，只留西側(cè)一個(gè)門，多數(shù)人并不認(rèn)可。”而這份通知上也并沒有小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的蓋章，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員陳大哥告訴記者，“物業(yè)這種做法并不是我們業(yè)委會(huì)希望看到的 ，他們這樣做只能說(shuō)是節(jié)省人手。”

業(yè)委會(huì)：物業(yè)人員少，協(xié)議已到期

小區(qū)從1998年前后入住，不少房子已經(jīng)多次易手，但觀?；▓@小區(qū)的業(yè)委會(huì)卻是去年9月份剛成立的 ，在小區(qū)業(yè)委會(huì)成立之前，小區(qū)的物業(yè)先后換過(guò)三家，業(yè)委會(huì)的陳大哥說(shuō)起小區(qū)的情況，“最開始是小區(qū)開發(fā)商的物業(yè)，后來(lái)又換過(guò)一家，現(xiàn)在在管理小區(qū)的是第三家物業(yè)。我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)是每平米1.8元，這還是多年前定的標(biāo)準(zhǔn)了，在多層小區(qū)里并不算低。但我們小區(qū)也有自己的問題，戶數(shù)比較少，只有110多戶，戶型普遍比較大，還有不少是獨(dú)棟別墅，住戶也不穩(wěn)定，很多都不是戶主居住，物業(yè)跟我們反饋說(shuō)很多業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)應(yīng)該多從自己身上找找原因。”

“物業(yè)兩個(gè)大門配了幾個(gè)保安，但只有一個(gè)打掃衛(wèi)生的和一個(gè)負(fù)責(zé)的 ，主要就這幾個(gè)人，保安輪班倒都人手不夠，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)找保安找不到的情況，小區(qū)現(xiàn)在很多硬件配套損壞得都非常嚴(yán)重。”業(yè)委會(huì)一位成員告訴記者，小區(qū)住戶對(duì)于物業(yè)的衛(wèi)生、安全以及管理維護(hù)方面意見不少，“當(dāng)初這家物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)時(shí)簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議有效期是三年時(shí)間，2013年就到期了，物業(yè)這幾年都沒有續(xù)簽新的服務(wù)協(xié)議，按照合同來(lái)說(shuō)，合作期限已經(jīng)過(guò)了。”

物業(yè)：業(yè)主有誤解，將會(huì)溝通

記者了解到，目前管理小區(qū)的是聚源物業(yè)，而針對(duì)小區(qū)的很多情況和問題，記者也專門聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)的孫經(jīng)理。孫經(jīng)理告訴記者，“先說(shuō)一下前一段時(shí)間砍樹的事，我也是后來(lái)得知的 ，專門去小區(qū)找到這位姓劉的業(yè)主，當(dāng)時(shí)還有城管部門的人員在場(chǎng)，這位業(yè)主說(shuō)是要移栽這些樹，但這件事確實(shí)沒有事先通知物業(yè)，我們也要求這位業(yè)主盡快把綠化恢復(fù)。”

孫經(jīng)理還說(shuō)起小區(qū)要臨時(shí)封閉北門的事，“這個(gè)是前段時(shí)間和業(yè)委會(huì)碰面時(shí)提出的想法，并不是我們物業(yè)非要這么干，如果小區(qū)業(yè)委會(huì)不同意，我們也不會(huì)這么干。”

“現(xiàn)在小區(qū)很多業(yè)主要求進(jìn)行封閉管理，防止很多游客和路人隨意進(jìn)出小區(qū)，我們物業(yè)也在考慮這個(gè)方案，主要還是看業(yè)主的意見。”孫經(jīng)理介紹，很多問題的處理和解決上造成業(yè)主的誤解，物業(yè)會(huì)在很多問題上加強(qiáng)和業(yè)主的溝通。

記者咨詢市南區(qū)物業(yè)辦后得知 ，如果小區(qū)內(nèi)已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)，在物業(yè)服務(wù)協(xié)議到期后，是否繼續(xù)使用現(xiàn)有的物業(yè)公司可以由業(yè)委會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)后進(jìn)行投票決定。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 劉金德