信網(wǎng)9月7日訊 “出去買了趟菜也就半個(gè)多小時(shí)時(shí)間吧，確實(shí)沒(méi)想到上報(bào)反映的問(wèn)題這么快速地解決，今后工作起來(lái)更有勁頭了”，海倫路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員王愛(ài)玲的感受，正是集中體現(xiàn)了市北區(qū)海倫路街道推行城市治理網(wǎng)格化工作快立案、快研判、快協(xié)調(diào)、快處置等“四快”舉措，高效破解城市治理難題促進(jìn)社會(huì)和諧。

城市治理網(wǎng)格化有效整合各方力量形成執(zhí)法合力，快速解決群眾身邊的問(wèn)題，深受轄區(qū)居民的好評(píng)。城市發(fā)展過(guò)程中車輛激增和居民樓院承受能力之間的矛盾在海倫路街道轄區(qū)同樣突出，重慶南路60號(hào)、70號(hào)及上饒路等公共部位錐形帽占車位及私設(shè)地鎖問(wèn)題一定程度上影響居民出行甚至鄰里和諧，同樣也在考驗(yàn)著政府和執(zhí)法部門(mén)的工作。嘉定山社區(qū)網(wǎng)格員劉大姐近期巡查中發(fā)現(xiàn)占用車位問(wèn)題通過(guò)手機(jī)終端拍照上傳街道指揮中心后，街道指揮中心經(jīng)與區(qū)指揮中心協(xié)調(diào)溝通，于9月2日由駐地交警中隊(duì)及街道城管科、城管執(zhí)法中隊(duì)、嘉定山社區(qū)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，清除地鎖13個(gè)、錐形帽12個(gè)，樓院環(huán)境秩序得到有效維護(hù)。

問(wèn)題處置的效率明顯提高是帶給網(wǎng)格員們的普遍感受，也是城市治理網(wǎng)格化工作推進(jìn)過(guò)程中的一大優(yōu)勢(shì)。9月6日9時(shí)許，海倫路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員王愛(ài)玲在其網(wǎng)格內(nèi)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)海倫路45號(hào)樓有堆生活垃圾，便拍照傳給街道城市治理指揮中心，指揮中心立即將案件派至城管科聯(lián)系保潔公司及時(shí)進(jìn)行了清理。“下午15時(shí)上報(bào)的南昌路26號(hào)無(wú)證游商問(wèn)題，不到16時(shí)城管執(zhí)法人員就已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處置完畢，效率之高出乎意料”，城市治理網(wǎng)格化同樣也給南昌路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員任桂香帶來(lái)這樣的感受。依托8個(gè)社區(qū)劃定的8個(gè)基本網(wǎng)格進(jìn)而延伸劃定的54個(gè)小網(wǎng)格以及配備62名網(wǎng)格員，已成為城市治理工作的催化劑。

“四快”處置舉措還不僅僅是城市治理工作機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更是海倫路街道提升為民服務(wù)水平的一個(gè)縮影。網(wǎng)格化系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，平臺(tái)共接收上報(bào)事件9000余件，其中城市管理類問(wèn)題占比90%，各類問(wèn)題綜合處置率達(dá)84%以上，一批歷史遺留、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題得到妥善解決。

通訊員 郭顯海 趙曉萌