近日，有市民向記者反映，在通過手機APP點外賣的時候，發(fā)現(xiàn)外賣價格比店內(nèi)價格要高，針對市民反映的這個問題，記者兵分三路分別通過餓了么和派樂趣等平臺 ，探訪了10家外賣店，并隨機點一份菜品與店內(nèi)價格進行比價，發(fā)現(xiàn)外賣比店內(nèi)價格貴的有5家，其外賣比店內(nèi)價格貴的最多高出66.6%。價格一致的2家，還有3家外賣價格比店內(nèi)價格略低。

外賣比店內(nèi)最多高出66.6%

近日，針對市民反映的問題，記者走訪了10家外賣店，每家外賣店記者都隨機點了一份達到派送金額的菜品，在經(jīng)過對比后發(fā)現(xiàn)，其中有5家店的外賣花費(包括派送費、包裝費以及減免活動等)比在店里消費的要高。

在位于中山路上的麥諾小子漢堡店，記者通過菜單看到香辣雞腿堡的價格，店內(nèi)是8.5元，而外賣價格是9元，店里的工作人員告訴記者說，“這主要是平臺的原因，因為平臺要估計附近店的價格，可能有時候會有調(diào)整。”記者通過派樂趣點了一個香辣雞腿堡價格為9元，配送費為6元，其中配送費減免兩元，總共要13元，這比直接在店消費8.5元，貴了52.9%。

在易州路上的茍不理包子店，記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)和外賣的價格相差不小，蝦仁包店內(nèi)30個的價格是39元，相當于一個包子的價格是1.3元，而在派樂趣上面精品蝦仁包的價格是每12個共21元。記者通過派樂趣點了一份精品蝦仁包(12個四兩)21元，加上6元的配送費和1元的餐盒費，其中配送費減免2元，所以總花費26元，這比到店消費12個精品蝦仁包15.6元，貴了66.6%。

在“十號烤場”這家主營烤肉的店內(nèi)，店員介紹說，“烤肉外賣派送不方便，我家只有部分飯菜可以使用外賣。而外賣價格和進店吃飯價格是相同的。”記者使用餓了么點了一份28元的山茄長豆角，在店中買需花費28元，手機訂餐需要滿20元起送，另外需要支付額外配送費4元，總計32元。外賣價格比店中用餐提高了14%。

巴蜀紅門哇哇叫的老板告訴記者，“我們店里的飯菜價格和手機外賣上相同，有些顧客有時叫外賣有時來店里吃，價格都是一樣。但要外賣的顧客，需要自己付一些派送費之類的。”記者使用手機外賣軟件訂了一份金牌烤蛙，標價98元，配送費4元，總計102元，比店中用餐貴了4%。

在中聯(lián)廣場江南原著，記者留意到，多數(shù)飯菜價格與網(wǎng)上相同，有的菜品甚至在網(wǎng)上更便宜些，飯店里32元的魚香肉絲，網(wǎng)上價格卻只需要29元。 該店同樣設置20元起送標準，記者點了一份上湯娃娃菜，網(wǎng)上價格為每份28元，網(wǎng)上點菜加4元錢的配送費，但在線支付優(yōu)惠3元，也就是說，記者支付了29元，相比在店內(nèi)點菜貴了1元錢，這相當于高出了3.5%。

有兩家外賣和店內(nèi)消費一致

在記者走訪的10家外賣店，隨機點一款菜品時，有2家外賣店的外賣花費和店內(nèi)消費是一樣的。位于南京路附近的同樂禾，菜單上8個蝦仁湯包36元，同規(guī)格的純?nèi)鉁?9元。至于網(wǎng)上和店面的飯菜價格，她稱基本沒有差別，但網(wǎng)上下單多出了餐盒和配送費。記者點開餓了么軟件，該店設有20元起送限制，下單純?nèi)鉁膬r格為29元，但在線支付享受5元優(yōu)惠，恰好抵消1元餐盒費和4元配送費，也就是說，網(wǎng)上下單跟店內(nèi)享用的價格是一樣的。

在中山路上的好一家牛肉粉，記者發(fā)現(xiàn)派樂趣上面菜品的價格，和店內(nèi)的價格基本都是一樣的。在店內(nèi)吃飯的張先生告訴記者說，“我之前也在網(wǎng)上點過餐，價格基本上都是一樣的，只是隔得比較遠的，通過點餐省了時間和麻煩，但是要滿30元才給送，而且要多付4元配送費。”記者通過派樂趣發(fā)現(xiàn)這家店滿30元才能派送，便通過手機點了一份31元的全牛福套餐A，加上6元的派送費和2元的餐盒費，其中配送費減免2元，還有滿25元減6元的活動減免6元，共花費31元，這與店內(nèi)消費31元花費一致。

有三家外賣比店里消費還低

在記者走訪的10家外賣店，隨機點一款菜品時，有3家外賣店外賣花費比店內(nèi)消費略低。

記者用手機軟件訂了一份鍋佰味的半斤牛肉土豆粉套餐，店員告訴記者，店中的飯菜與網(wǎng)上訂餐的價格相同。手機訂餐需要滿20元起送，套餐價格為22元，配送費為4元，店鋪優(yōu)惠在線支付滿20元立減6元，總共花費20元，比在店中用餐便宜9%。

記者又到西北二蛋小館，這家店外賣價格和進店用餐價格也相同。記者用餓了么訂了一份價值38元的羊肉泡饃，配送費3元，20元起送，手機支付滿30元立減4元，共計37元，比去店鋪用餐便宜了2%。

在記者采訪的眾多餐館中也有店里價格與外賣不同的。嗨貝海鮮吃貨俱樂部人員告訴記者，他們店中部分外賣價格要比店中便宜不少。比如扇貝店中售價36.9元，而外賣中僅售31.9元。記者用餓了么訂了一份扇貝，滿20元起送，配送費4元，共計35.9元，和店中用餐價格相比，便宜了2%。

店家：價格高因為有抽成和減免

記者采訪了狗不理包子的工作人員辛先生，他告訴記者說，“其實通過外賣平臺不少商家的價格都比店內(nèi)要高一些，這主要是因為我們要承擔抽成和減免。點餐平臺剛開始的時候，沒有什么收費，但是現(xiàn)在平臺基本上都要抽掉我們百分之十五至百分之二十的費用，同時，如果平臺還有購買滿多少元減免多少錢的活動，我們還要承擔滿減的費用，所以表面看來，外賣的價格要高于店內(nèi)的價格，但是如果將外賣的價格減去這些抽成和減免，跟店內(nèi)的價格是差不多的。”

“其實也有不少顧客問過我們這個問題，我們每次也都盡量給顧客解釋清楚這件事。”辛先生最后說道。而記者隨后也從一位不愿透露姓名的店主處了解到，除去平臺的抽成以及滿減 ，如果有在線支付減免的活動，也是由店家來承擔，所以這無形當中都增加了店家的成本，所以會有外賣價格高于店內(nèi)價格的情況。

專家：消費者據(jù)自身情況決定

針對記者調(diào)查的情況，記者聯(lián)系到中共青島市委黨校經(jīng)濟教授劉文儉，他告訴記者說，“隨著網(wǎng)購越來越深入到人們的生活，可能會有人有網(wǎng)上購物就要便宜的誤區(qū)。其實商家在制定價格的時候，需要多方面考慮，不能偏離過大，如果網(wǎng)上價格低于實體店，可能會對實體店有沖擊，如果網(wǎng)上價格高于實體店，可能讓消費者誤以為有欺詐。”“其實，如果只要店家是正規(guī)合法經(jīng)營，公開公平公正進行經(jīng)營活動，在說明情況的情況下，消費者完全可以根據(jù)自身的消費情況以及偏好進行選擇。”劉教授說道。“我在成都一家實體店購物，我還專門與網(wǎng)上價格進行對比，發(fā)現(xiàn)價格都是一樣的，而我在實體店不僅可以查看物品的質(zhì)量，而且還有業(yè)務人員給出更好的推薦。”劉教授說道，“所以，消費者最好是根據(jù)自身的情況來決定選擇哪種消費方式。”

文/圖 城市信報記者 張林盛 劉金震 實習生 宋淼