信網(wǎng)7月25日訊（記者 顧青青）7月23日，一名乘客在地鐵青島北站出入口避雨，偶然間拍攝下的一段地鐵員工冒雨搬  運(yùn)沙袋的視頻，視頻中渾身濕透的員工正是青島北站的值班站長(zhǎng)王欣彤。

視頻畫面中，大風(fēng)把雨水不斷刮入出入口平臺(tái)，為防止雨水倒灌，幾名地鐵員工不斷穿梭搬運(yùn)沙袋。王欣彤作為其中一員全身濕透卻依然堅(jiān)守崗位，瘦弱的身體干脆利落地拿起三十多斤重的沙袋，全力保障車站運(yùn)營(yíng)安全，被網(wǎng)友稱為“沙袋姐”。

這一幕引起上萬名網(wǎng)友的共鳴，評(píng)論道：

在這看似偶然的“被發(fā)現(xiàn)”背后，隱藏著的是持之以恒的努力和默默無聞地付出。今年2月，青島連續(xù)數(shù)日出現(xiàn)強(qiáng)降雪天氣，致使火車大面積晚點(diǎn)。2月21日凌晨一點(diǎn)，本應(yīng)寂靜的車站因?yàn)閿?shù)百名滯留乘客而燈火通明。王欣彤作為當(dāng)晚值班的車站班組長(zhǎng)帶領(lǐng)員工不僅圓滿完成掃雪除冰任務(wù)，并主動(dòng)幫助站內(nèi)老人、小孩等有需要的乘客，提供免費(fèi)熱水、臨時(shí)休息區(qū)。一名乘客深受感動(dòng)，趁孩子熟睡的功夫，主動(dòng)拿起拖把與王欣彤一同打掃會(huì)議室地上的雨水及散落物。

當(dāng)她帶領(lǐng)一家四口進(jìn)入設(shè)備區(qū)休息時(shí)，發(fā)現(xiàn)車站為乘客準(zhǔn)備的臨時(shí)休息區(qū)已經(jīng)坐滿乘客，王欣彤沒有停下腳步，而是立即搬來長(zhǎng)椅放在設(shè)備區(qū)走廊，并送上熱水。乘客激動(dòng)地說：“我們輾轉(zhuǎn)乘坐各種交通工具，帶著孩子已接近24小時(shí)的路程，回到青島居然坐上了8號(hào)線延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的地鐵，到達(dá)青島北站后你們又給了我們這么溫暖的等候環(huán)境，非常感謝你們。”在那個(gè)寒冷的夜晚，王欣彤帶領(lǐng)班組員工徹夜未眠，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓滯留乘客感受到來自青島地鐵的溫暖與關(guān)懷。

十三年的工作經(jīng)歷已然讓王欣彤成為員工眼中可靠的“欣彤姐”。自青島地鐵開展班組建設(shè)以來，王欣彤調(diào)入青島北站后一直擔(dān)任班組長(zhǎng)的職務(wù)。“相對(duì)于其他車站來說，青島北站不論是客流量還是交通樞紐地理位置都會(huì)增加工作難度。但我和班組員工還是更喜歡這里，因?yàn)槲覀儚牟皇菃未颡?dú)斗。”在她的帶領(lǐng)與影響下，班組員工心往一處想，勁往一處使，圓滿完成各項(xiàng)安全保障任務(wù)及應(yīng)急事件處置。

2023年8月，一名乘客在青島北站3號(hào)線站臺(tái)突然暈倒，王欣彤和班組員工立即趕往現(xiàn)場(chǎng)幫助。因?yàn)槌丝筒环奖阋苿?dòng)，員工就用身體撐住其身體，一直陪伴到乘客情況好轉(zhuǎn)自行離站。幾天后，乘客帶著一面印有“熱情助人，傳遞愛心”的錦旗送到了王欣彤的手上，并向當(dāng)天提供幫助的所有工作人員表達(dá)了真摯的感謝。

這面錦旗上的字也正是王欣彤工作日常的寫照。自工作以來，王欣彤及其班組成員累計(jì)收到錦旗、表揚(yáng)信、表揚(yáng)電話百余次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到不少市民乘客認(rèn)可。“我始終覺得我們和車站是相互成就，車站為我們提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我們也在努力讓車站成為溫暖更多人的‘彩虹車站’。”王欣彤說道。

彩虹車站是青島北站的另一個(gè)名字，為乘客提供如彩虹般絢麗多彩的出行體驗(yàn)也一直是全體員工共同的目標(biāo)。近期連續(xù)的降雨天氣阻礙了不少乘客出行的腳步，不只是王欣彤，為應(yīng)對(duì)此次強(qiáng)降雨過程，青島北站90余名員工堅(jiān)守崗位護(hù)送乘客出行，清理出入口積水等，并使用80余袋沙袋及時(shí)封堵隱患點(diǎn)。

近日的連續(xù)降雨，青島地鐵壓實(shí)責(zé)任、迅速部署，立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急響應(yīng)，各級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍5000余人進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，配備沙袋14萬余袋，常備水泵600余臺(tái)、應(yīng)急水泵40余臺(tái)，以及雨衣、雨鞋等應(yīng)急物資，各重點(diǎn)區(qū)域持續(xù)開展巡視巡查，高架區(qū)段及時(shí)根據(jù)風(fēng)力或能見度采取限速等應(yīng)對(duì)措施，線網(wǎng)169座車站提前落實(shí)防范應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，全力做好線路運(yùn)營(yíng)、安全防范等工作，地鐵人全心守護(hù)，在雨中搖曳出一幕幕暖心倩影，暢達(dá)市民乘客幸福出行路！