信網(wǎng)9月12日訊 李滄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易大廳剛開(kāi)門(mén)，納稅人畢先生便手持一面印著“業(yè)務(wù)精湛效率高，貼心服務(wù)納稅人”的錦旗，向國(guó)家稅務(wù)總局青島市李滄區(qū)稅務(wù)局工作人員連連道謝。

近日，畢先生來(lái)到李滄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易大廳辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)。由于第一次到廳，畢先生對(duì)辦證核稅資料和辦證流程不了解，材料零零散散沒(méi)有帶齊，同時(shí)面對(duì)條款縝密的稅收政策，也是一頭霧水。稅務(wù)干部主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況，安撫其情緒，耐心傾聽(tīng)畢先生的訴求，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)該筆過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的具體細(xì)節(jié)。

隨后，根據(jù)其敘述，稅務(wù)干部以通俗易懂的方式詳細(xì)解答了住房轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策的適用情形，告知其需提供親屬關(guān)系證明材料才能享受相應(yīng)稅收優(yōu)惠。稅務(wù)干部不僅清晰闡述了政策要點(diǎn)，還一次性告知辦理業(yè)務(wù)所需證明材料，讓畢先生吃下了“定心丸”。當(dāng)天下午，畢先生順利開(kāi)具親屬關(guān)系證明材料，高效完成了房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。

“稅務(wù)局的工作人員不僅業(yè)務(wù)水平高，還想辦法耐心地幫我解決問(wèn)題，真是太感謝了！”畢先生感激地說(shuō)道。這面錦旗不僅是對(duì)工作人員的感謝，更是對(duì)稅務(wù)部門(mén)“為民辦實(shí)事”服務(wù)態(tài)度的肯定。

下一步，李滄區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)秉持“以納稅人為中心”的理念，聚焦群眾在不動(dòng)產(chǎn)辦稅中的“急難愁盼”，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和一次性告知制度，把服務(wù)做得更細(xì)、更實(shí)，為廣大納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，確保優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。（通訊員 陳琪 記者 趙彥閱）