信網(wǎng)5月11日訊 日前，經(jīng)國務院批準，商務部等九部委聯(lián)合下發(fā)《關于新增中國服務外包示范城市的通知》(商服貿(mào)函【2016】208號)，將青島等10個城市確定為中國服務外包示范城市。自2006年起，青島市開始申報“中國服務外包基地城市”，市委、市政府高度重視服務外包工作，集合全市力量，采取有力措施，促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要領導、分管領導多次赴京匯報，歷經(jīng)10年的不懈努力，終于進入中國服務外包示范城市行列。據(jù)了解，獲批服務外包示范城市后，經(jīng)認定的技術(shù)先進型服務企業(yè)，減按15%稅率繳納企業(yè)所得稅;職工教育經(jīng)費不超過工資薪金總額8%部分據(jù)實稅前扣除，超過部分，準予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除。中央財政支持示范城市服務外包公共服務平臺建設。

服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效明顯 就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長

近年來，在商務部等部委、省政府的指導和支持下，青島市委、市政府把促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升級的重要手段、提升高端服務業(yè)發(fā)展的重要途徑、建設國際貿(mào)易中心城市的重要支撐，從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃入手，以產(chǎn)業(yè)政策引導，以龍頭企業(yè)帶動，以政府服務助推，依托城市產(chǎn)業(yè)基礎，發(fā)揮開放優(yōu)勢，服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得明顯成效。

“十二五”期間青島市服務外包執(zhí)行額年均增長80%，2015年，青島市登記服務外包執(zhí)行額29.9億美元，同比增長21.7%。離岸服務外包執(zhí)行額24.2億美元，同比增長11.2%。今年1-3月，全市登記承接服務外包合同額6.6億美元，執(zhí)行額5.6億美元，分別同比增長19.8%、19.2%。其中，離岸服務外包合同額5.8億美元，執(zhí)行額4.9億美元，分別同比增長18.2%、16.8%。

青島市服務外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員23.4萬人，大學(含大專)以上學歷占就業(yè)人數(shù)60%。服務外包產(chǎn)業(yè)已成為吸納大學生就業(yè)的重要容納器。

業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化 主體隊伍不斷壯大

2015年，離岸業(yè)務流程外包(BPO)執(zhí)行額同比增長90.4%;離岸知識流程外包(KPO)執(zhí)行額同比增長12.3%。業(yè)務以后臺數(shù)據(jù)服務、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設計為特色，工業(yè)設計、產(chǎn)品設計、研發(fā)檢測等高端業(yè)務比重逐步提高。

“十二五”期間，全市登記服務外包企業(yè)由222家增加到913家，平均每年新增138家，年均增長33%。美國惠普、日本NEC、富士通、英國思邦、印度環(huán)球信息印孚瑟斯、簡柏特、GTT、NIIT、澳大利亞高登、韓國NHN、亞致力、東軟等知名企業(yè)相繼落戶。

載體建設日臻完善 人才培養(yǎng)特色鮮明

推動青島軟件園、青島國際動漫產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建“東谷、西園、北城”空間布局框架，“千萬平米”軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設全面推開，“東谷西園北城”服務外包“品”字布局日臻完善。

大力實施“服務外包人才培養(yǎng)工程”，在政策中突出引導支持高校課改和校企合作，打造高校—培訓機構(gòu)—企業(yè)“三位一體”的服務外包人才培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。拓譜學院、濱海學院等15所高校成立軟件與服務外包學院。青軟實訓、東合信息等培訓機構(gòu)在國內(nèi)率先探索與市內(nèi)、國內(nèi)高校開展服務外包專業(yè)共建的做法，形成“青島特色”的服務外包人才培養(yǎng)模式。全市35家服務外包培訓機構(gòu)，年培訓能力過萬人。

力爭服務外包執(zhí)行額突破 形成城市服務外包特色

以青島市獲批服務外包示范城市為契機，深入貫徹落實《青島市人民政府關于加快發(fā)展服務外包和服務貿(mào)易的實施意見》，把發(fā)展服務外包作為青島國際貿(mào)易中心城市建設的突破口。“十三五”期間，實施服務外包“5231”工程，培育5家行業(yè)競爭優(yōu)勢突出的服務龍頭骨干企業(yè)，20家創(chuàng)新型服務外包企業(yè)，打造3大服務外包集聚區(qū)，10家特色服務外包培訓機構(gòu)。力爭到2020年，服務外包執(zhí)行額突破50億美元，形成城市服務外包鮮明特色，跨入國家服務外包示范城市先進行列。

信媒體記者 杜杲燃