信網(wǎng)6月19日訊 6月11日，市民匡先生在李滄區(qū)一家購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一箱娃哈哈木糖醇八寶粥，食用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了一只飛蛾?？锵壬J(rèn)為八寶粥可能是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，才導(dǎo)致食品中出現(xiàn)異物。娃哈哈八寶粥青島地區(qū)的代理商郭先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，他同意給予匡先生兩倍現(xiàn)金賠償，但這只是為了表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的安撫，并不意味著自己承認(rèn)這箱八寶粥存在質(zhì)量問(wèn)題或者其中有飛蛾等異物，具體情況還需要檢查。

匡先生說(shuō)，這箱八寶粥是6月11日在李滄區(qū)一家購(gòu)物廣場(chǎng)買(mǎi)的，一箱價(jià)格是48元錢(qián)。回家后，匡先生將箱子打開(kāi)，在第二罐八寶粥吃到快一半時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)黑乎乎的東西，“開(kāi)始以為是黑豆皮兒，就沒(méi)在意，吃到嘴里覺(jué)得不對(duì)勁，吐出來(lái)才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)蛾子。”

“真的太惡心了，本來(lái)八寶粥就是很稠的，飛蛾夾在里面根本發(fā)現(xiàn)不了，一不小心就吃下去了。”發(fā)現(xiàn)飛蛾之后，匡先生要求商場(chǎng)給自己一個(gè)說(shuō)法。“他們的解決方法是把這一箱八寶粥退掉，再賠償一箱，我不接受。”

“因?yàn)轭櫩褪谴蜷_(kāi)包裝之后才發(fā)現(xiàn)里面有一只蟲(chóng)子，所以不能判斷蟲(chóng)子是在生產(chǎn)過(guò)程中還是在食用過(guò)程中飛進(jìn)去的。”負(fù)責(zé)處理此事的商場(chǎng)客服人員說(shuō)，商場(chǎng)方面給出的賠償兩箱八寶粥價(jià)錢(qián)的處理辦法也沒(méi)得到的匡先生的同意，只能將此事反映給娃哈哈八寶粥青島地區(qū)的代理商，由代理直接與消費(fèi)者協(xié)商。

娃哈哈集團(tuán)的客服人員也表示，“因?yàn)轭櫩同F(xiàn)在沒(méi)辦法提供產(chǎn)品的批號(hào)，廠家無(wú)法進(jìn)行核實(shí)，沒(méi)辦法知道飛蛾是從八寶粥里發(fā)現(xiàn)的，還是開(kāi)封后又飛進(jìn)去的。”雖然廠家對(duì)每一批出廠的產(chǎn)品都進(jìn)行了留樣存儲(chǔ)，以便日后進(jìn)行檢測(cè)，但由于產(chǎn)量比較大，無(wú)法根據(jù)顧客的投訴直接確定生產(chǎn)批次，所以在沒(méi)有批號(hào)的情況下無(wú)法對(duì)同批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。“如果顧客能夠提供八寶粥外包裝上的批號(hào)，查實(shí)后我們會(huì)按照法律規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。”

同時(shí)，娃哈哈八寶粥青島地區(qū)的代理商郭先生也表示，他同意給予匡先生兩倍八寶粥價(jià)格的現(xiàn)金賠償，但這只是為了表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的安撫，并不意味著自己承認(rèn)這箱八寶粥存在質(zhì)量問(wèn)題或者其中有飛蛾等異物。

青島市食藥監(jiān)的工作人員也告訴信網(wǎng)，類似食品中發(fā)現(xiàn)異物的問(wèn)題普遍存在“舉證難”的問(wèn)題，所以遇到此類事件食藥監(jiān)部門(mén)也只能先安排所屬食藥所的工作人員協(xié)助消費(fèi)者和商家協(xié)調(diào)。

信媒體記者 于曉 見(jiàn)習(xí)記者 姚飛