信網(wǎng)8月4日訊 2016年7月24日，張女士受自己表弟委托準(zhǔn)備在青島市即墨成泰達(dá)汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱成泰達(dá)4S店)分期購(gòu)買一輛價(jià)值107800元的福特福睿斯轎車，與銷售顧問協(xié)商好價(jià)格后當(dāng)場(chǎng)支付了3000元定金，約定7月28日支付48000元首付。然而在支付首付的時(shí)候，需要再額外多支付2000元才可以提到車。張女士決定不在店中購(gòu)車要求退還定金被拒。成泰達(dá)4S店的銷售經(jīng)理姚先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，工作人員發(fā)現(xiàn)了漏加衛(wèi)星定位儀，所以要多支付2000元。

買車被告知需多加2000元才能提車

張女士提供的定車單

2016年7月24日，張女士想在即墨成泰達(dá)4S店分期購(gòu)買一輛價(jià)值107800元的福特福睿斯轎車，在與銷售顧問協(xié)商好價(jià)格后，支付了3000元定金，并得到收據(jù)一張。

7月28日，張女士按照約定時(shí)間到店中支付首付時(shí)，工作人員卻告訴她，由于7月24日銷售顧問漏算車中的衛(wèi)星定位費(fèi)用，所以需要再額外多付2000元才可以提車。

“憑什么因?yàn)楣ぷ魅藛T漏算就讓我多支付費(fèi)用，收據(jù)上已經(jīng)明確寫明購(gòu)車的費(fèi)用，就是107800元，包含貸款所需一切費(fèi)用。這樣的話我就不想從他那買了。”張女士說。

張女士認(rèn)為是成泰達(dá)4S店單方面漲價(jià)導(dǎo)致交易失敗，所以要求店方退還自己所支付的3000元定金，“他們拒絕為我退定金，理由是收據(jù)上寫的是汽車指導(dǎo)價(jià)格，并沒有多漲費(fèi)用，公司規(guī)定定金是不能退，但是他的收據(jù)上并沒有寫明任何指導(dǎo)價(jià)字樣，我覺得這是在誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。”

成泰達(dá)：沒有額外收取2000元一說

成泰達(dá)4S店的銷售經(jīng)理姚先生告訴信網(wǎng)，“我們沒有額外收取2000元，定車收據(jù)上已經(jīng)寫明首付金額，我們不會(huì)隨意變動(dòng)。”

“是工作人員發(fā)現(xiàn)了漏加衛(wèi)星定位儀，并主動(dòng)為張女士添加上了，但是價(jià)格并沒有變動(dòng)，首付還是48700元。顧客在定車后又去其他地方對(duì)比了一下價(jià)格，覺得我們要稍微貴一點(diǎn)，所以要求再便宜1000元，被我們拒絕。張女士因此不想買了，要求退定金。但是按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，定金是不可以退的，我們的收據(jù)上也已經(jīng)寫明。”姚經(jīng)理說。

至于定車收據(jù)中的汽車指導(dǎo)價(jià)問題，姚經(jīng)理否認(rèn)了張女士的說法，“口說無(wú)憑，當(dāng)時(shí)銷售顧問跟張女士談價(jià)格的時(shí)候我也在，107800元并不是實(shí)際購(gòu)車價(jià)格，我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)告訴她，實(shí)際購(gòu)車價(jià)格是108000多元，107800元只是一個(gè)指導(dǎo)價(jià)格。”

律師：首先要確定4S店是否違約

山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師告訴信網(wǎng)，依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》，約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)該雙倍返還定金。

“像張女士這種情況，如果確定是4S店違約，可以向4S店要求雙倍返還定金。”吳律師說。

信媒體見習(xí)記者 岳祥