信網(wǎng)9月21日訊 “國(guó)美在線宣傳商品價(jià)格比京東商城低41元，但實(shí)際上卻高170元。”2016年9月21日，姜女士登錄國(guó)美在線購(gòu)買iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)，若不是女兒的提醒，差點(diǎn)兒就被“套路”了。而國(guó)美在線方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，國(guó)美在線頁(yè)面標(biāo)注出了“比價(jià)僅供參考”，如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠，也可去京東商城下單。

京東宣傳比國(guó)美便宜41元

京東價(jià)格為4788元，比國(guó)美便宜170元

國(guó)美宣傳比京東價(jià)格低，反而高了170元

Iphone7面世后，Iphone6s開(kāi)始降價(jià)，不少“果粉”想趁降價(jià)入手一部，市南區(qū)的姜女士和女兒也是其中的兩位。9月21日，姜女士登陸國(guó)美在線，iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)售價(jià)為4958元。

這個(gè)價(jià)位是否夠優(yōu)惠了?姜女士說(shuō)，國(guó)美在線用鮮明的紅色區(qū)域標(biāo)注了與京東商城的比價(jià)，省了顧客比價(jià)的麻煩，看起來(lái)十分貼心。“標(biāo)注的比價(jià)時(shí)間是2016年9月21日11:05:02，京東價(jià)為4999元，這款手機(jī)比京東商城低41元。”

“時(shí)間具體到秒，看起來(lái)十分靠譜，沒(méi)必要再去京東商城比價(jià)了。”姜女士說(shuō)，當(dāng)她打算下單時(shí)，收到了女兒的電話。“女兒告訴我，她比較國(guó)美在線與京東商城后，發(fā)現(xiàn)京東商城更便宜，。”

這是怎么回事兒?隨后姜女士打開(kāi)京東商城，發(fā)現(xiàn)iphone6s(全網(wǎng)通64G 玫瑰金)僅售4788元，非但沒(méi)比國(guó)美在線貴，反而便宜了170元錢。

國(guó)美在線：比價(jià)是供參考

“顧客出于對(duì)國(guó)美在線的信任，才會(huì)不到京東商城比價(jià)，但沒(méi)想到這種‘貼心’是一個(gè)坑，我差點(diǎn)兒被‘套路’了。”姜女士說(shuō)，她不清楚國(guó)美在線是否真的進(jìn)行了比價(jià)，但在頁(yè)面進(jìn)行虛假宣傳，確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了誤導(dǎo)性，希望國(guó)美商城改正。

9月21日下午3時(shí)許，信網(wǎng)登錄國(guó)美商城，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。隨后，信網(wǎng)致電國(guó)美在線客服，工作人員回應(yīng)，國(guó)美在線確實(shí)會(huì)與京東商城進(jìn)行比價(jià)，一般是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)與京東商城同一型號(hào)、內(nèi)存、顏色、網(wǎng)絡(luò)制式的手機(jī)價(jià)格進(jìn)行比較。

“有時(shí)內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)制式不一致，顧客可能沒(méi)有注意到。”隨后，客服登錄網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)后，表示確實(shí)“可能會(huì)有價(jià)格偏差”。

“但國(guó)美在線在頁(yè)面標(biāo)注出了‘比價(jià)僅供參考’，如果顧客發(fā)現(xiàn)京東商城更優(yōu)惠，也可去京東商城下單。”信網(wǎng)注意到，在紅色比價(jià)條右側(cè)，確實(shí)用淺灰色字體標(biāo)注了“比價(jià)僅供參考”字樣。

律師：涉及虛假宣傳

對(duì)于此事，山東元鼎律師事務(wù)所的單正國(guó)律師認(rèn)為，虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。

單律師說(shuō)，若沒(méi)有貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)美在線與京東商城的比價(jià)本身沒(méi)有問(wèn)題，但需保證價(jià)格真實(shí)。“因標(biāo)注的京東商城價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生了誤解，國(guó)美在線確實(shí)涉及虛假宣傳。”

“遇到類似情況，消費(fèi)者可積極取證，向市場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)理局公平交易科反映，由其做出處理。”對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。信網(wǎng)全媒體記者 劉裕