信網(wǎng)10月11日訊 近日，市民韓先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自己所在的青島市市北區(qū)雍翠華苑小區(qū)12號樓1單元的電梯發(fā)生故障后，一直處于停運狀態(tài)。這種情況給業(yè)主們的日常生活造成了很大的不便。而且，令韓先生不解的是，業(yè)主們每月都要交電梯維護(hù)費用，但是小區(qū)的青島恒福物業(yè)管理有限公司卻讓整個單元的業(yè)主來平攤這25000元的電梯維修費用。對此，雍翠華苑小區(qū)物業(yè)辦公司的于經(jīng)理稱，之所以電梯還沒有修好，是因為電梯的生產(chǎn)廠家的配件還沒有送到。而電梯已經(jīng)過了一年的質(zhì)保期，所以需要業(yè)主們來平攤這部分維修費用。

電梯故障8天無人修

市民韓先生家住青島市市北區(qū)雍翠華苑小區(qū)，所住的12號樓1單元的電梯在10月2日發(fā)生故障，但是至今卻仍然無人維修。

“我是10月2日上午下樓時發(fā)現(xiàn)電梯不能用了，到了樓下看到物業(yè)貼了一個告示，說電梯正在檢修中，下午1點半恢復(fù)正常使用。但是等下午回來發(fā)現(xiàn)有了一個新的告示，說電梯軸承壞了，需要單元內(nèi)業(yè)主平攤25000元的維修費用。”

據(jù)韓先生介紹，小區(qū)業(yè)主每月都會向物業(yè)交電梯維護(hù)費用，那么為什么還需要平攤這25000元的維修費。“還有小區(qū)物業(yè)所得的公共收益呢，是不是應(yīng)該拿一部分出來用于維修?而且我覺得換一個軸承會這么貴嗎?”韓先生對恒福物業(yè)的做法表示質(zhì)疑。

信網(wǎng)了解到，距電梯發(fā)生故障到現(xiàn)在已經(jīng)8天了，12號樓1單元的業(yè)主們只能通過爬樓梯回家，給生活帶了極大的不便。“每天上班已經(jīng)很累了，下班還要爬樓梯，低樓層的鄰居們還好點，高樓層的鄰居們爬樓梯回家太累了。而且誰家老人生了什么病，這樣上下樓也太不方便了，不管收不收錢，物業(yè)是不是應(yīng)該先把電梯修好。”韓先生說。

物業(yè)稱已經(jīng)將問題上報生產(chǎn)廠家

10月10日下午，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島恒福物業(yè)管理有限公司雍翠華苑小區(qū)辦公室的于經(jīng)理，“廠家的工作人員是在2日進(jìn)行日常檢修時發(fā)現(xiàn)晃動現(xiàn)象，然后派專家來看，是電梯內(nèi)軸承部件老化造成的，需要進(jìn)行更換。所以我們就將電梯停運，等維修好再運行。”

至于為什么8天的時間還沒有修好，于經(jīng)理告訴信網(wǎng)，物業(yè)在電梯發(fā)生故障當(dāng)天就將情況反映給了電梯廠家，由于廠家是在杭州，所以發(fā)送更換配件的時間比較長，這才至今都沒有維修。“具體的什么時候可以修好，我們也不是很清楚，這是根據(jù)物流的配送時間來定的。”

對于韓先生所反映的電梯維修費用問題，于經(jīng)理解釋稱業(yè)主每月所交的電梯費用并不包含電梯的維修費用，“電梯的質(zhì)保期是一年，現(xiàn)在已經(jīng)過了保修期，所以25000元是需要業(yè)主來平攤的。而且這個價錢并不是我們定的，是電梯廠家的專家來進(jìn)行評定，我們只是負(fù)責(zé)傳達(dá)。”

電梯廠家：更換部件即將配送

信網(wǎng)就此事咨詢了電梯廠家的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理，“我們的檢修人員是在10月2日發(fā)現(xiàn)了雍翠華苑小區(qū)電梯的問題，為了保障住戶們的安全，所以采取了將電梯停運的措施。”

據(jù)陳經(jīng)理介紹，在發(fā)現(xiàn)這個情況后，電梯廠家便加急做了一個維修方案，在10月4日下午便將維修方案以及25000元的維修費用報給了雍翠華苑物業(yè)辦公室，在9日下午得到了物業(yè)辦公室對維修方案的確認(rèn)，并將合同以及維修費用給到了公司。

“收到合同還有維修費用后，我們便開始準(zhǔn)備配件的發(fā)運工作，預(yù)計會在5-6個工作日后到達(dá)雍翠華苑小區(qū)。只要配件到達(dá)，我們會在第一時間安排維修人員對電梯進(jìn)行維修。”陳經(jīng)理說。 信網(wǎng)全媒體記者 岳祥