信網(wǎng)3月1日訊 近日，2017年2月23日，市民李先生在新時代儒商超市李滄店購買了一瓶價值8.9元的譽道牌汽車黏膠清除劑以及一瓶8元的譽道牌泡沫清洗劑，回家后發(fā)現(xiàn)這兩件商品分別存在有兩個生產(chǎn)日期和涂改生產(chǎn)日期的情況。在向新時代儒商超市反映了該情況后，卻遲遲沒有得到答復。新時代儒商超市李滄店的客服經(jīng)理于先生告訴信網(wǎng)(0532--80889431)，該商品質量沒有問題，由于質保期時間較長，所以在其進入超市時，工作人員并沒有進行仔細的檢查。

超市所售商品問題頻現(xiàn)

2017年2月23日下午，李先生在新時代儒商超市李滄店購買了一瓶價值8.9元的譽道牌汽車黏膠清除劑和一瓶8元的譽道牌泡沫清洗劑。

回家后，李先生在查看包裝過程中，發(fā)現(xiàn)兩樣物品分別存在有兩個生產(chǎn)日期以及涂改生產(chǎn)日期的情況。“如果商品的質量沒有問題，那么為什么藥涂改生產(chǎn)日期，又為什么會有兩個生產(chǎn)日期?如果這兩樣物品真的有問題，那么超市在商品進駐超市的時候為什么沒有檢查出來?”李先生說。

“超市忙可以理解，但是也要最起碼也要保證商品的質量啊，這么一眼就能看得見的問題，超市怎么會發(fā)現(xiàn)不了，這就是對消費者的不負責任。”李先生說。

李先生在將此情況反映給超市后，超市卻遲遲沒有對該問題作出一個合理的答復。

新時代儒商稱是工作人員疏忽

新時代儒商超市的客服經(jīng)理于先生告訴信網(wǎng)，在李先生向自己反映了該情況后，超市在第一時間與供貨商取得了聯(lián)系。“出現(xiàn)兩個生產(chǎn)日期以及涂改生產(chǎn)日期是因為廠家在生產(chǎn)過程中印刷出現(xiàn)了失誤，所以又重新印了一遍，所以才會出現(xiàn)李先生反映的這個情況。其中有兩個生產(chǎn)日期的商品，它的保質期是兩年，所以無論是哪個生產(chǎn)日期，它都沒有過期，質量是沒有問題的。”于經(jīng)理說，因為保質期時間較長，所以超市工作人員沒有進行仔細檢查。“出現(xiàn)這個問題，我們是會對供貨商進行一定的處罰的。”

譽道汽車用品駐青島辦事處的梁經(jīng)理告訴信網(wǎng)，自己已經(jīng)與李先生進行了溝通，如果李先生質疑產(chǎn)品的質量問題，那么建議其通過正規(guī)途徑來進行解決，可以向相關行政部門進行舉報。

“這一批產(chǎn)品由于印刷的時候印上的生產(chǎn)日期非常不清楚，所以我們才會在原來生產(chǎn)日期的基礎上重新印一遍，不存在有兩個生產(chǎn)日期以及涂改生產(chǎn)日期的情況。而且，產(chǎn)品的質量是絕對沒有問題的，我們有相關的檢驗合格證明。”梁經(jīng)理說。

可向工商局進行投訴

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市工商局的工作人員，該工作人員稱李先生可以先撥打12345市民熱線進行投訴，如果質疑商品的質量存在問題，可以找一個譽道汽車用品也認可的第三方鑒定機構對商品的質量進行鑒定。

如果鑒定結果表明商品的質量確實存在問題，那么被投訴方所屬的工商所將會召集雙方進行協(xié)商。如果協(xié)商不成，工商所將會根據(jù)相關規(guī)定終止協(xié)商，但是雙方仍可私下進行協(xié)商，李先生也可以通過法律途徑解決此事。 信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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