信網(wǎng)3月9日訊 與眾多虧損客戶類似，北京的程先生通過朋友介紹，接觸到了湖南華藝藝術(shù)品交易有限公司(下稱湖南華藝)，在一名老師的帶領(lǐng)下，他從2016年11月20日左右，陸續(xù)投入58萬多，購買了3000多手“儒林外史特種郵票”，結(jié)果遭遇了十多個跌停，虧了25萬多。對此，湖南華藝的客服人員表示：“每只票都有風(fēng)控部監(jiān)控，目前暫未發(fā)現(xiàn)異常。”但其查不到會員單位的名稱，也未告知該如何找到會員單位。如要投訴，要把證據(jù)發(fā)送到湖南華藝的投訴郵箱。

程先生的交易詳情

“考驗”執(zhí)行力在湖南華藝開戶

2016年中旬，一直炒股的程先生經(jīng)朋友介紹，進(jìn)入一個叫做“永亨村6組”股票交流QQ群，一段時間之后，群里有一名叫做“古逸”的人宣稱股市行情不好，要帶著大家做別的品種。“他說別的組在拉動郵票，現(xiàn)在行情好，要帶著我們做湖南華藝的郵票，后來把我們都拉入了一個直播間。”

程先生說，“永亨村6組”群里主要有三個負(fù)責(zé)人，“群主叫村長，還有兩個喊單老師叫古逸和正豪，都不知道真名叫什么。”三個人平時都向群里的人推薦湖南華藝。“里面還有很多托，附和他們。”

去年11月20日左右，“村長”將一名開戶業(yè)務(wù)員拉進(jìn)了直播間里，“他說想賺錢得先有執(zhí)行力，要考驗我們的執(zhí)行能力，考驗的方法就是讓我們都去開戶。”程先生說，三個人不斷地給大家介紹湖南華藝郵票的好處，“說是資金第三方存管，安全有保障。”

程先生按照要求，提供了身份證和銀行卡信息，由業(yè)務(wù)員代為開了戶，“帳號和密碼是業(yè)務(wù)員發(fā)給我的。”

程先生的部分報表

遭遇十幾個跌停虧了25萬多

開戶之后，程先生先投入了2萬元，按照要求購買了“儒林外史特種郵票”，買入之后沒多久，這張郵票就漲停了，“主要是古逸和正豪在群里指導(dǎo)，他們不讓賣，說這張票能漲到399元，讓繼續(xù)加大投入。”

而在程先生投入之后，這張“儒林外史特種郵票”卻開始下跌，“他們說沒事，肯定還會反彈，讓抓緊時間低位補倉。”程先生說，他陸陸續(xù)續(xù)投入了共計58萬多，以180元至220元不等的價格，一共購買了3000多手“儒林外史特種郵票”。

12月9日開始，“儒林外史特種郵票”開始跌停，讓程先生沒想到的是，這次跌停持續(xù)了十多天，“每天一個跌停，一連十多個跌停。”看著賬戶上不斷縮水的資金，程先生非常著急，12月20日，他才以每手138元的價格賣掉了“儒林外史特種郵票”，將大部分資金撤出，“我總共虧損達(dá)252260.27元。”

“我后來發(fā)現(xiàn)他們根本不是第三方資金存管，我的投入實際都打入了湖南華藝的賬戶。”虧損之后，程先生越發(fā)覺得不對勁。

湖南華藝查不到會員單位

3月9日，對于會員單位的名稱，湖南華藝的客服工作人員稱：“我們也查詢不到。”程先生告訴信網(wǎng)，他后來才獲悉，其會員單位叫東莞領(lǐng)達(dá)投資管理有限公司，但信網(wǎng)未能與其取得聯(lián)系。

“每只票都有風(fēng)控部門的監(jiān)控，目前暫未發(fā)現(xiàn)異常。”湖南華藝的工作人員稱，若連續(xù)跌停三天，湖南華藝會將跌停的票暫時停盤，以“控制風(fēng)險”。但對于程先生所述的十多個跌停期間是否停盤，該工作人員并未回應(yīng)。而十多個跌停是否正常，該工作人員稱是市場所致，若認(rèn)為會員單位有喊單等違規(guī)行為，需要向湖南華藝的投訴郵箱發(fā)送證據(jù)，至于后續(xù)如何處理，該工作人員卻并未說明。

在郵票的實物交割問題上，該工作人員稱其具有實物現(xiàn)貨，需提前申請，經(jīng)過審批之后才能交割，而審批的時間卻并未說明。 “這是網(wǎng)上電子交易，需要有一定流程，肯定不可能一手交錢一手交貨。”

信網(wǎng)大宗商品頻道記者 杜杲燃

當(dāng)您遭遇消費維權(quán)難題時，可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。

1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3、通過微信公眾號：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)