信網(wǎng)8月5日訊 在最近的桑拿天中，空調已經(jīng)成了生活里的必需品，可是住在嶗山區(qū)麥島金岸的馬先生卻守著空調冒熱汗，原因就是家里中央空調制冷效果不理想。負責供冷的青島華創(chuàng)客服管理中心方面表示，制冷效果不好與水循環(huán)水源不足有關，目前已經(jīng)重新調試完畢，用戶家的制冷也已經(jīng)恢復正常。

4日上午，信網(wǎng)來到位于嶗山區(qū)的麥島金岸小區(qū)，馬先生居住的是一座22層的高層居民樓，共有64戶居民，其中的55戶是由青島華創(chuàng)客服管理中心集中供冷。“現(xiàn)在室內(nèi)溫度就是27度，即使設定在24度溫度也降不下來。”馬先生說，家里之前已經(jīng)出現(xiàn)過一次這種問題，當時修好了，但是沒過幾天又出現(xiàn)了這個問題。

對于這種市內(nèi)溫度“居高不下”的情況，小區(qū)物業(yè)工作人員稱可能是由于中央空調的制冷水循環(huán)出了問題，具體的故障原因還得找華創(chuàng)客服管理中心。

隨后，信網(wǎng)又找到青島華創(chuàng)客服管理中心，“中央空調的費用是按照房間的面積計算的，每平方米11.2元。馬先生家的問題，確實是由于水循環(huán)不暢導致的。”工作人員介紹，前段時間提供水源的污水處理廠正在進行系統(tǒng)調試，水源不足導致供冷系統(tǒng)無法正常穩(wěn)定運行。對此，公司已經(jīng)在樓道里張貼了通知，可能有的業(yè)主沒有看到。

對于馬先生家的空調問題，華創(chuàng)客服管理中心的工作人員已經(jīng)上門對供水管道進行了維修檢查，發(fā)稿前空調制冷已經(jīng)恢復正常。同時，工作人員還表示以后會更加注重集中供冷的技術與管理，如果小區(qū)供冷出現(xiàn)問題會進行相應的退費。信網(wǎng)全媒體實習記者 王娟

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