信網(wǎng)8月28日訊 2017年8月25日上午10點(diǎn)30分左右，市民杜先生從青島火車站乘坐地鐵3號(hào)線，到君峰路站下車，出站之后發(fā)現(xiàn)錢包丟了，“我打了地鐵服務(wù)熱線反映，工作人員很熱心地做了登記，一個(gè)小時(shí)之后就接到工作人員的電話，錢包找到了。”

在青島地鐵3號(hào)線君峰路站，站務(wù)工作人員馬夢潔介紹說：“當(dāng)時(shí)到站之后，有位30多歲的男乘客下車就給了我一個(gè)深藍(lán)色的錢包，說是在地鐵上撿到的。”馬女士及時(shí)將情況上報(bào)，并將錢包上交車控室。車控室的值班站長王女士得知這一情況后，馬上與地鐵服務(wù)熱線(55770000)聯(lián)系，“正好那個(gè)乘客發(fā)現(xiàn)錢包丟了之后也撥打了服務(wù)熱線。”王站長說，當(dāng)天上午11點(diǎn)30分左右，杜先生返回君峰路站，核對(duì)無誤后取走錢包。

王站長說，平均每天都會(huì)發(fā)生2起左右的丟失物品事件，其中以丟失錢包和鑰匙偏多。乘客丟失物品之后，地鐵工作人員會(huì)及時(shí)撥打服務(wù)熱線進(jìn)行上報(bào)或者通過站內(nèi)廣播的方式進(jìn)行播報(bào)，“一般丟失的物品大部分會(huì)有乘客及時(shí)取回，未被及時(shí)取回的物品會(huì)由遺失站點(diǎn)的車控室保留6個(gè)月，如果仍然沒有乘客來認(rèn)領(lǐng)，就會(huì)統(tǒng)一上交到總站進(jìn)行封存保管。如果是生鮮等容易壞的物品，如果一直沒有乘客來認(rèn)領(lǐng)，物品壞掉我們也會(huì)及時(shí)處理掉。” 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 潘雅欣