信網(wǎng)9月18日訊 近日，家住膠州市宋城美域西區(qū)市民劉女士向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映， 9月8日早上她像往常一樣推著電動(dòng)車(chē)進(jìn)了電梯，但是沒(méi)想到電梯直接從11樓墜落至4樓。小區(qū)物業(yè)青島恒福物業(yè)管理有限公司的胡經(jīng)理介紹，電梯出現(xiàn)故障是因?yàn)閯⑴慨?dāng)時(shí)攜帶的垃圾里的木棍將電梯門(mén)卡住了，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障，電梯本身沒(méi)有問(wèn)題。

電梯從11樓自由落體至4樓

“當(dāng)時(shí)電梯里就我自己，關(guān)門(mén)之后電梯下降到11樓，然后直接自由落體式地到了4樓和5樓的中間，可把我嚇壞了。”劉女士家住膠州市宋城美域，每天早上七點(diǎn)半左右會(huì)乘電梯下樓，電梯下墜的意外卻在9月8日那天發(fā)生了。“發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，我就趕快按了緊急按鈴，但一直沒(méi)有反應(yīng)，后來(lái)我又打了電梯里貼的維修電話，等了20多分鐘才有人來(lái)把我救出來(lái)。”

劉女士介紹，自己居住的二單元有大小兩部電梯，小電梯屢次出現(xiàn)故障，光是自己家就遇到過(guò)兩次，“之前我爸爸坐電梯的時(shí)候，電梯突然停了，按所有的按鈕都不管用了，也是撥打了維修電話，才來(lái)的人把我爸爸救出來(lái)的。”

電梯門(mén)被木棍卡住發(fā)生故障

宋城美域的物業(yè)青島恒福物業(yè)管理有限公司的胡經(jīng)理告訴信網(wǎng)，電梯出現(xiàn)故障是劉女士自己造成的，“她當(dāng)時(shí)在電動(dòng)車(chē)后邊放了一兜垃圾，進(jìn)電梯之后她沒(méi)注意，垃圾里有根木棍把電梯門(mén)卡住了，導(dǎo)致電梯門(mén)沒(méi)關(guān)嚴(yán)。”胡經(jīng)理解釋?zhuān)@部電梯幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，之前出現(xiàn)過(guò)一次，也是由于業(yè)主攜帶的垃圾將電梯門(mén)卡住造成的。

信網(wǎng)了解到，電梯于2015年在宋城美域小區(qū)安裝，驗(yàn)收合格之后交付使用。目前該電梯的維保單位是青島永通電梯工程有限公司，電梯的維修保養(yǎng)期限截止到2018年1月20日。

維修人員張先生表示，電梯都是每14天檢修保養(yǎng)一次。當(dāng)時(shí)從劉女士的電動(dòng)車(chē)上掉落一根木棍，卡到了門(mén)縫的盲區(qū)，在電梯正常運(yùn)行的情況下，木棍撞到了門(mén)聯(lián)鎖，導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障。張先生稱(chēng)監(jiān)控室一直都有人，不會(huì)存在劉女士按緊急按鈴而沒(méi)有人回應(yīng)的情況，“業(yè)主給我打電話之后過(guò)了大約5分鐘，監(jiān)控室也給我打來(lái)電話，通知我過(guò)去解救業(yè)主。”

異物可能阻礙電梯運(yùn)行造成故障

信網(wǎng)也聯(lián)系到電梯客服人員，她表示電梯的免費(fèi)質(zhì)保期為一年，這期間電梯出現(xiàn)問(wèn)題由廠家免費(fèi)維修。一年過(guò)后客戶可以續(xù)保，但是需要支付一定的費(fèi)用。

客服人員表示，電梯出廠之前都會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，一般不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。“異物進(jìn)入電梯門(mén)的盲區(qū)會(huì)導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障。一般出現(xiàn)故障之后，由相應(yīng)的維保單位負(fù)責(zé)維修。” 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣