信網(wǎng)10月31日訊 “一次都沒用,合同都沒簽,卡也沒拿到,健身房就是不給退錢?”近日,市民孫先生在青島西海岸新區(qū)沃國際威凱斯健身房辦了一張會員卡,由于銷售人員的推薦,自己就交了全款辦了五年制會員卡,辦完卡之后,他想退卡,遭到了健身房的拒絕。青島威凱斯健身新城吾悅店的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431),孫先生的辦的五年制至尊會員卡不能退只能轉(zhuǎn),只要交了款,就不能退。

辦完健身卡還沒拿到卻退不了
2017年9月30日,市民孫先生在青島西海岸新區(qū)的沃國際威凱斯健身房(新城吾悅廣場店)花4100元辦理了一張五年制的至尊VIP會員卡。當(dāng)時銷售人員告訴他,這個名額非常有限,特別搶手,如果立即辦卡優(yōu)惠力度非常大,而且在同年12月份會贈送一次港澳游。“當(dāng)時他說這個港澳游是免費的,只需要提前交付1000元押金,落地后就會退還,還說來回的費用都快趕上辦卡的費用了。”
這一通推薦下來,孫先生開始動心了,這么多的優(yōu)惠,還送港澳游,確實挺劃算。于是他當(dāng)即交了全款,辦理了至尊卡。銷售人員告訴他,等到正式開業(yè),拿著收費單前來簽合同換會員卡就可以了。
孫先生回到家,越想越不對勁,“這個健身房比新城吾悅廣場開業(yè)還早四天,平時去那邊的人很少,他們說299位原始會員名額已滿,只剩下80個名額了,但也很快就沒了,我懷疑他們只是為招募會員而虛假宣傳。”孫先生說,現(xiàn)在想退也退不了。
“我只是交了錢,合同也沒簽,卡也沒拿,為什么就不能退?”孫先生多次找過店家,負(fù)責(zé)人卻一直沒有跟他聯(lián)系。
威凱斯健身:只要交錢就意味著已經(jīng)辦卡
當(dāng)時給孫先生辦理手續(xù)的銷售人員告訴信網(wǎng),當(dāng)時辦卡的時候就已經(jīng)告訴孫先生,一旦辦卡是不退的,如果孫先生同意,可以幫忙轉(zhuǎn)卡,轉(zhuǎn)卡之后的手續(xù)費也不用顧客自己掏錢,但是公司這邊不能保證轉(zhuǎn)卡成功的具體時間。對于合同本身,銷售人員表示,合同簽訂與否跟退卡沒有直接關(guān)系,只要是交了錢給了單據(jù),就足以證明已經(jīng)辦卡了,根據(jù)公司規(guī)定,就是不能退。
隨后,銷售人員表示會將此事匯報公司領(lǐng)導(dǎo),看其是否能有新的解決方案。
相關(guān)部門會對該健身房調(diào)查核實
對此,青島西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)市場監(jiān)督管理所的工作人員告訴信網(wǎng),這種事件他們已經(jīng)受理了多起,健身房簽訂的合同也是需要雙方同意的,只是單方面的規(guī)定不合理的,他們接到投訴,會盡快對雙方進行調(diào)解,爭取維護消費者的合法權(quán)益。同時,消費者質(zhì)疑的虛假宣傳,需要其提供相關(guān)證據(jù),他們也會到現(xiàn)場調(diào)查核實,落實后才能對該健身房做出相關(guān)處罰。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎
[編輯:亞麥]
大家愛看