信網(wǎng)11月13日訊 沙子口街道的業(yè)態(tài)豐富，既有小作坊，又有大型企業(yè)，毗鄰嶗山風(fēng)景區(qū)，又是漁港，因此，在沙子口街道最突出的還是農(nóng)家宴、漁家宴,這些農(nóng)家宴、漁家宴大多是本地村民經(jīng)營，意識比較淡薄，食品問題得不到保障。為了營造良好的用餐安全環(huán)境，保障游客的食品安全，沙子口食藥監(jiān)管所的郭偉所長與同事們一起深入到戶，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴業(yè)戶提供上門辦證、法律宣講服務(wù)，方便了業(yè)戶，也提高了食品安全監(jiān)管效率。在郭偉的帶領(lǐng)下，全所上下實(shí)施網(wǎng)格化管理、輪崗制度等，以專業(yè)的實(shí)際行動，守護(hù)著轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全。

提高漁家宴業(yè)戶思想意識

郭偉到沙子口食藥監(jiān)管所的時間不短，從2014年成立沙子口食藥監(jiān)管所時，他就開始履職所長一職，幾年的摸爬滾打，他對轄區(qū)內(nèi)的情況了如指掌。

“轄區(qū)現(xiàn)有1113戶業(yè)戶，生產(chǎn)企業(yè)65家，青啤五廠、嶗特啤酒、華東莊園等大型企業(yè)，122家農(nóng)家宴、1個沙子口大集、藥店和社區(qū)診所60多家……”說起每天都要打交道的業(yè)態(tài)，郭偉如數(shù)家珍。

“最擔(dān)心的是農(nóng)家宴、漁家宴，和近幾年興起的民宿。”沙子口街道轄區(qū)毗鄰嶗山風(fēng)景區(qū)，又是漁港，農(nóng)家宴、漁家宴特別多，慕名而來的游客也是絡(luò)繹不絕，在這些繁榮的表象背后，郭偉以他的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的視角，看到了隱患。“大多數(shù)都是本地村民開的，他們文化水平低，食品安全意識薄弱，甚至是完全沒有這種意識。”

這是一個巨大的隱患，“像一顆定時炸彈，長此下去，說不準(zhǔn)哪天就炸了。”郭偉說，他剛到沙子口時，這些農(nóng)家宴、漁家宴大都沒有相關(guān)證件，“很多人認(rèn)為，在自己家里做個小買賣，還需要辦證?”

看到了問題，就必須想辦法解決，郭偉認(rèn)識到，業(yè)戶們的這種思想是根深蒂固的，想要改變需要做大量地工作。“”首先要讓他們先學(xué)會相關(guān)的制度。

沙子口街道轄區(qū)有一個特點(diǎn)，面積特別大，而且大部分農(nóng)家宴業(yè)戶住在山里，出行非常不方便，有的人下山一趟來回需要4、5個小時，讓他們都聚集到沙子口食藥監(jiān)管所顯然很不現(xiàn)實(shí)。

為此，郭偉與同事聯(lián)系了街道衛(wèi)生院等部門，一起上門服務(wù)，“查體、辦健康證、辦許可證，都給他們辦好，然后再給他們送去。”

不僅提供便民服務(wù)，郭偉與同事還定期上門給這些業(yè)戶宣傳法律法規(guī)，“改變他們根深蒂固地觀念。”到現(xiàn)在，沙子口街道轄區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴持證率達(dá)到了98%以上。

近幾年興起的民宿，實(shí)際上并不屬于食藥監(jiān)管范圍，但是，又有與食品密不可分地部分，郭偉與同事主動介入，“外地游客，特別是內(nèi)陸游客有可能對海鮮不適應(yīng)，我們就提供溫馨提示牌，提醒一些吃海鮮的小知識，還有投訴電話、24小時服務(wù)電話，這是一種服務(wù)職能的延伸。”

推輪崗制度精進(jìn)業(yè)務(wù)水平

沙子口食藥監(jiān)管所現(xiàn)有13人，郭偉讓每個人實(shí)行輪崗制度，他認(rèn)為，想要干好食藥監(jiān)管工作，就不能只精通一個崗位，要具備所有崗位指責(zé)都懂的基本要求。“在執(zhí)法中遇到證照不全的，或者其他問題的，業(yè)戶問起來該怎么辦的時候，總不能說不知道吧?”

為了讓每個人對業(yè)務(wù)精通，郭偉讓所有人輪流在每個崗位上工作，大廳審批的到執(zhí)法那邊熟悉業(yè)務(wù)，執(zhí)法的熟悉審批流程，這樣輪崗下來，每個人對沙子口食藥監(jiān)管各個崗位的工作均有所了解，提高了服務(wù)的效率。

沙子口食藥監(jiān)管所轄區(qū)內(nèi)有39個社區(qū)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，“分成兩個大網(wǎng)格，每個大網(wǎng)格下面分成三個小網(wǎng)格。”

在沙子口食藥監(jiān)管所的監(jiān)管中，學(xué)校和企業(yè)食堂歷來都是重點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，轄區(qū)內(nèi)28家中小學(xué)、6家企業(yè)食堂，還有1家配餐公司，他都一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。“這些項(xiàng)目都由分管副所長帶隊(duì)檢查，其他項(xiàng)目由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人檢查。”

現(xiàn)在，沙子口食藥監(jiān)管所人均負(fù)責(zé)90戶，工作壓力大，任務(wù)特別重。

2015年，郭偉與同事們在沙子口大集建立了全省第一家快檢室，做到每集必檢，成為其他區(qū)域爭相學(xué)習(xí)的對象。

郭偉也很注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每周五的下午沒有特殊情況，就會組織大家進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。他覺得這是一個很好的交流方式，“平時都在各自的崗位上忙，很少有時間與同事交流，趁著這個機(jī)會正好可以多聊一聊。”

基層工作的辛苦，郭偉深知心態(tài)對于工作的重要，他提倡開展好文分享活動，讓大家將平時讀到的好文章分享出來，借助文字的力量調(diào)整心態(tài)。

努力幫扶特色走出沙子口

飲食是沙子口街道的一張名片，也因此聚集了一批特色，郭偉發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品雖然有特色，但是有些環(huán)境卻不能達(dá)到要求。

郭偉說，雖然是食藥監(jiān)管，但不能把業(yè)戶看成監(jiān)管對象，“要把他們當(dāng)成朋友，當(dāng)然不是酒肉朋友，是要帶動他們進(jìn)步。”郭偉知道，在轄區(qū)內(nèi)的一些特色產(chǎn)品很有市場競爭力，但業(yè)戶自己并不清楚，也不懂怎么辦。

“街道上有個朱記豆腐就是個典型的例子，店面不大，但品牌很響，每天都要排隊(duì)，還只在上午銷售，下午就沒了。”郭偉說，這樣一個品牌，各方面都不錯，只是衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)。

沙子口食藥監(jiān)管所開展“一對一幫扶”，就將“朱記豆腐”作為了幫扶對象，“首先改進(jìn)環(huán)境，店面全部裝修，鋪上地板。”郭偉說，“朱記豆腐”沒有證票，只能在沙子口街道銷售，進(jìn)不了其他區(qū)，也進(jìn)不了銷售。“我們幫助他把需要的證票都辦理了，下一步，就可以往其他縣市區(qū)、超市推廣了。”

郭偉希望幫助“朱記豆腐”這樣的品牌做大做強(qiáng)，讓其成為沙子口街道的名片，“接下來我們就考慮怎么幫助這些品牌推廣出去。”

郭偉說，其實(shí)食品藥品監(jiān)管工作不僅僅是監(jiān)管，更多的是給業(yè)戶提供幫助，“我認(rèn)為，食品藥品監(jiān)管工作的最終目標(biāo)是讓區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶都好，只有他們好了，才能促進(jìn)我們的工作。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃