信網(wǎng)9月18日訊 “突如其來(lái)的閉園，想要退款卻難如登天。”近日，信網(wǎng)(0532—80889431)了解到，市民王女士在美國(guó)悅寶園青島李滄中心花了兩萬(wàn)多給孩子報(bào)早教班，只上了52節(jié)，卻被告知李滄區(qū)店面關(guān)閉，需要轉(zhuǎn)到其他校區(qū)，如果家長(zhǎng)不同意可申請(qǐng)退款，但真正拿到退款的卻沒(méi)有一人，且退款金額也不能讓孩子家長(zhǎng)滿意。信網(wǎng)獲悉，負(fù)責(zé)人一直尚未出面，相關(guān)部門(mén)也正在全力調(diào)查。

早教機(jī)構(gòu)停業(yè)退款金額遭到質(zhì)疑

2016年8月份，王女士在美國(guó)悅寶園青島李滄中心給寶寶報(bào)了早教課程，200課時(shí)，總共花了22719元，分兩次付清。2018年9月份，早教中心通知家長(zhǎng)李滄校區(qū)即將關(guān)閉，建議家長(zhǎng)為孩子辦理轉(zhuǎn)課或者申請(qǐng)退款。

“當(dāng)時(shí)選擇李滄校區(qū)就是因?yàn)殡x家近，比較方便，但現(xiàn)在早教中心給出的選擇是市北校區(qū)和嶗山校區(qū)，距離很遠(yuǎn)，我們肯定不同意轉(zhuǎn)課的。”王女士告訴信網(wǎng)，早教中心停業(yè)非常突然，8月下旬的時(shí)候還在家長(zhǎng)群里宣稱9月1日要漲價(jià)，導(dǎo)致眾多家長(zhǎng)又疊加了課程，并且當(dāng)時(shí)從未提起9月份要停業(yè)的消息。

經(jīng)過(guò)考慮，王女士最終決定去退款，可沒(méi)成想退款卻是十分不靠譜。“一共是200課時(shí)的課時(shí)包，只上了52課時(shí)，絕大部分都沒(méi)有上，可最終只能退7110元，到底怎么算出來(lái)的，連明細(xì)都沒(méi)有。”王女士對(duì)此表示不能接受，希望找負(fù)責(zé)人溝通，結(jié)果老師卻說(shuō)沒(méi)有負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人一直沒(méi)有出面給予任何解釋。

“每次去退款，老師就勸我們轉(zhuǎn)課，雖然最后算出了退款金額，但至今為止，還沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)退款成功”王女士說(shuō)。

悅寶園負(fù)責(zé)人一直未出面

對(duì)此，信網(wǎng)撥打了美國(guó)悅寶園青島李滄中心的電話，電話已經(jīng)無(wú)法接通。根據(jù)王女士提供的電話，信網(wǎng)又聯(lián)系到了前臺(tái)一位老師，她表示，目前李滄校區(qū)已經(jīng)不上課了，只剩下一個(gè)前臺(tái)，對(duì)于負(fù)責(zé)人的電話和目前的情況，這位老師稱自己并不清楚。

美國(guó)悅寶園早教中心(市北校區(qū))方面表示，近期，李滄校區(qū)確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉停業(yè)，如果家長(zhǎng)想要轉(zhuǎn)課，可以和班主任老師溝通，出具轉(zhuǎn)課單，他們可以接收，并按照之前的協(xié)議繼續(xù)為孩子上課。當(dāng)信網(wǎng)詢問(wèn)目前是否有家長(zhǎng)為孩子辦理轉(zhuǎn)課，到此上課時(shí)，工作人員并未做過(guò)多解釋。

教體局：該機(jī)構(gòu)并未備案登記

針對(duì)此事，信網(wǎng)從李滄區(qū)教體局方面獲知，前期教體局已經(jīng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)該早教中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，但舉辦人拒不出面，聯(lián)系到的一位前臺(tái)老師表示目前有兩種解決方案，一種為建議家長(zhǎng)為孩子轉(zhuǎn)課到其他校區(qū)上課，學(xué)校也會(huì)對(duì)其進(jìn)行一定的課時(shí)補(bǔ)償，另一種則是根據(jù)雙方簽署的協(xié)議進(jìn)行退款，且工作人員表示，該機(jī)構(gòu)確實(shí)沒(méi)有在教體局登記備案，目前他們也在想辦法找到舉辦人。

王女士告訴信網(wǎng)，9月19日，此事將由李滄區(qū)相關(guān)部門(mén)出面進(jìn)行協(xié)商溝通，如果最終還是無(wú)法解決，他們會(huì)向法院提起訴訟。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎