信網(wǎng)3月17日訊(首席記者 杜杲燃)“它不僅僅是一只貓，更是家庭的一份子，是家人的寄托。”近日，庹女士向信網(wǎng)反映，她將自己養(yǎng)的兩只緬因貓送到城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院洗澡，期間一只貓離奇死亡。為弄清楚真相，庹女士要求查看當(dāng)時(shí)監(jiān)控，但院方稱監(jiān)控?fù)p壞，再三要求下，庹女士經(jīng)院方同意找來(lái)技術(shù)人員介入，卻發(fā)現(xiàn)院方有疑似刪除監(jiān)控錄像的行為。目前雙方就賠償一事僵持不下，庹女士要求賠償貓的價(jià)值和精神損失、誤工費(fèi)等費(fèi)用，城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院只愿意賠償5000元。

寵物貓洗澡時(shí)突然死亡

庹女士家里養(yǎng)了兩只緬因貓，時(shí)間久了，她將這兩只貓當(dāng)成了家庭的一份子，成了全家的精神寄托。為了照顧好這兩只貓，她也費(fèi)勁了心力。有了這兩只貓的陪伴，庹女士的家庭也非常一直很溫馨平靜，但這份平靜在今年3月2日被打破了。

一年半以來(lái)，庹女士一直在城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院給兩只貓洗澡美容，時(shí)間久了，對(duì)該院的環(huán)境和醫(yī)生也都比較熟悉，曾經(jīng)還將貓?jiān)诖思酿B(yǎng)過(guò)一個(gè)月。3月2日上午10點(diǎn)左右，庹女士像往常一樣，帶著兩只貓到城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院洗澡。“貓當(dāng)時(shí)有點(diǎn)皮膚病，我跟醫(yī)生和美容師檢查溝通之后，確定了健康狀況，院方告訴我要洗五個(gè)小時(shí)左右，讓我先回家，我就走了。”

當(dāng)天下午3點(diǎn)，庹女士突然接到了城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的電話，稱其中一只貓洗澡時(shí)出現(xiàn)了應(yīng)激反應(yīng)，讓她趕緊過(guò)去。“我大概十來(lái)分鐘就到了，到了之后幾分鐘貓咪就死亡了，醫(yī)生說(shuō)是應(yīng)激反應(yīng)引起了心臟疾病，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有懷疑。”由于擔(dān)心貓的尸體會(huì)造成污染，庹女士聯(lián)系相關(guān)單位火花了死亡的貓。

城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院未予置評(píng)

“期間，城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的相關(guān)人員不斷地承諾可以隨時(shí)查看監(jiān)控視頻，但當(dāng)天沒(méi)讓我看。”庹女士很好奇當(dāng)時(shí)的情況，也想看看監(jiān)控視頻里的真實(shí)情況。“3月3日，我又去問(wèn)他們，他們說(shuō)監(jiān)控壞了，得等技術(shù)人員操作，我有朋友正好是做這個(gè)行業(yè)的，就提出了我找人來(lái)查看，他們同意了。”

后來(lái)，庹女士就找朋友查看了城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的監(jiān)控，但沒(méi)有任何監(jiān)控資料。“我朋友說(shuō)3月4日時(shí)有人登陸過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)，里面的監(jiān)控錄像都沒(méi)有了。”這個(gè)結(jié)果讓庹女士越發(fā)懷疑，“為什么之前說(shuō)監(jiān)控壞了，3月4日的時(shí)候卻有登陸痕跡，當(dāng)時(shí)究竟發(fā)生了什么事情?”庹女士說(shuō)，由于沒(méi)有當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，她也只能猜測(cè)。最終，雙方的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了賠償問(wèn)題上。

“貓的價(jià)值是21000元，我要求賠償貓的價(jià)值，以及精神損失、誤工費(fèi)、火化費(fèi)等費(fèi)用，具體的金額我還算好。”庹女士告訴信網(wǎng)，她已經(jīng)向城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院提出了賠償要求，但對(duì)方并未同意，“他們只愿意賠償5000元。”雙方?jīng)]談妥賠償，一直僵持不下。

3月17日，信網(wǎng)聯(lián)系到城陽(yáng)美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的一名趙先生，不過(guò)，趙先生并未對(duì)此事置評(píng)，僅稱“事情正在協(xié)商中，不方便透露。”

市場(chǎng)監(jiān)管部門正在處理此事

據(jù)了解，事情發(fā)生以后，庹女士向12345熱線反映過(guò)，城陽(yáng)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局向她詢問(wèn)了基本情況，城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也給她回過(guò)電話。

3月17日下午，信網(wǎng)就此事分別聯(lián)系到了城陽(yáng)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，城陽(yáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的工作人員未對(duì)此事置評(píng)，市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員證實(shí)確實(shí)收到了庹女士的投訴件，目前，投訴件已經(jīng)轉(zhuǎn)給屬地市場(chǎng)監(jiān)管所，正在進(jìn)一步處理中。