信網(wǎng)2月3日訊（記者 王晨瑜）近日，青島市民李先生反映，他在社交平臺上看到一條“話費折扣充值營業(yè)廳”的廣告，廣告內容是“49.9元充值享200元話費券是真的！活動時間有限，先到先得！”在選擇點開鏈接并支付后，他發(fā)現(xiàn)這200元話費券是券包，有一定的使用門檻，若想用完話費券需要交超千元的話費。為此，李先生質疑商家存在虛假宣傳。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）在采訪中發(fā)現(xiàn)，這類廣告最終都會引導用戶下載不同的APP，而這些APP大多無法在正規(guī)應用商店下載，而且一段時間后就會停止運營，無法登錄。

社交平臺推送話費充值廣告 想要優(yōu)惠200元得充值3000多元

“薅羊毛”的樂趣，不少人都體驗過，然而市民李先生這次不僅沒“薅”到，還讓他直呼自己受到欺騙。“我無意中點開了社交平臺推送的廣告，由用戶名為‘話費折扣充值營業(yè)廳’發(fā)出，廣告內容為49.9元充值享200元話費券。”好奇心驅使下的李先生隨即點開鏈接進入抽獎頁面并支付。

“然而這200元的話費券里，有10張滿195元減10元的，還有20張滿95元減5元的，也就是說要花費3000多元才能將這200元話費券全部用完，我質疑商家的這種優(yōu)惠方式存在虛假宣傳。”李先生向信網(wǎng)提供了兩張圖片，話費充值下方注有  “話費優(yōu)惠券200元”的灰色字樣，“實付款是49.9元，商戶全稱為南京心想淘電子商務有限公司。”

無獨有偶，不止李先生遇到這種事情，鄭女士稱，她從用戶名為“手機話費營業(yè)廳”帳戶上看到過類似廣告，花錢購買話費券后，再使用話費券購買話費，可話費卻遲遲不到賬，商戶全稱名為上海新狼信息科技中心，“后來，我從微信后臺找到了解決辦法，選擇對訂單有疑惑，支付款項就有希望被退還。”

所謂優(yōu)惠實際上是引導下載APP  運營商提醒用戶謹慎操作

社交平臺用戶名稱“話費折扣充值營業(yè)廳”“手機話費營業(yè)廳”......網(wǎng)絡時代下注冊用戶名稱繁多，信息來源也隨之變得復雜，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李先生和鄭女士兩位消費者所購商品的官方客服電話為同一個，撥打后語音告知排隊中。

這種充值獲得話費券的促銷活動究竟是怎樣的？信網(wǎng)找到其中一個用戶發(fā)出的廣告，點擊鏈接，隨之頁面顯示中國移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)通用；輸入手機號點擊按鈕，跳轉到支付頁面，邊界有小字“規(guī)則”“客服”等選項，其中說明：充值后將成為趣省喜報會員，下載趣省喜報APP，進入話費充值活動專區(qū)，即可領取并使用；另外，部分券的使用規(guī)則要進入APP查看。

信網(wǎng)撥打頁面中的客服電話，對方未明確告知為哪家公司，只稱“我們與中國移動、聯(lián)通、電信有合作，但由于消費者會被分配成為不同APP的會員，所以公司名稱也不同，如果想退費，可以給我們打電話報手機號。”但中國移動客服介紹，其公司并沒有收到這種活動通知，建議消費者謹慎操作。

類似投訴多達千余條  引人誤解的平臺也要擔責

據(jù)了解，被投訴的APP在普通應用商店大多無法下載，過一段時間后就會停止運營無法登錄，隨著APP下線不能登錄，一些還沒有使用的話費券也就打了“水漂”。除了以鏈接的形式出現(xiàn)外，還可能以“抽獎中獎”等形式出現(xiàn)。

商家這種優(yōu)惠方式是否存在虛假宣傳?各平臺又該如何監(jiān)管？對此，北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師表示，平臺以“49.9元領取200元話費券”的廣告內容吸引消費者，實際上需要先下載App充值3000多元話費才能享受完畢相關優(yōu)惠，這種廣告內容與實際不符，涉嫌以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。

據(jù)曹嚴龍律師介紹，這種行為違反了《廣告法》的有關規(guī)定，“App相當于廣告主，應當對廣告內容的真實性負責，也應當對消費者權益受損問題負責。另外，社交平臺相當于廣告發(fā)布者，應當知道這種廣告有虛假或誤導的成分，但仍然為廣告主發(fā)布此類廣告，應當與廣告主承擔連帶責任。對于虛假廣告的治理，平臺方應提升相應技術進行處理。”