信網(wǎng)2月23日訊（記者 顧青青）“瑞昌路的美婭理發(fā)店突然閉店了，會員儲值卡里的錢怎么辦？”2月15日，市民王女士向信網(wǎng)投訴，青島瑞昌路“樂的城”卜蜂蓮花超市二樓的美婭Hair Salon店人去樓空，眾多消費者在店內(nèi)的會員儲值卡如何退卡成了難題。就此事，湖島市場監(jiān)管所已建立消費者維權(quán)群，統(tǒng)計會員人數(shù)及儲值卡金額，同時將對理發(fā)店“跑路”一事進(jìn)行調(diào)查。

“卡里的錢還有好幾百，店關(guān)了。”市民王女士告訴信網(wǎng)，因為儲值優(yōu)惠大，理發(fā)能打折，理發(fā)師技術(shù)也不錯，她于2022年6月在美婭Hair Salon店辦理了2000元的會員儲值卡，但沒想到用了沒幾次，年后再來理發(fā)店就發(fā)現(xiàn)該店已閉店，而在此前門店未通知過會員們。

據(jù)介紹，目前該理發(fā)店未退會員卡的消費者已有百余人，“老板電話也不接了。”市民王女士稱。

2月22日，信網(wǎng)致電了大眾點評上美婭Hair Salon負(fù)責(zé)人的電話，顯示已關(guān)機(jī)。

信網(wǎng)從湖島市場監(jiān)管所了解到，目前針對美婭Hair Salon突然閉店一事，前期他們已接到多名消費者投訴，并建立了維權(quán)群統(tǒng)計會員人數(shù)及儲值卡金額。“目前理發(fā)店負(fù)責(zé)人已無法聯(lián)系，后續(xù)我們將繼續(xù)調(diào)查。”

山東誠功律師事務(wù)所高玉鵬律師表示，目前商家為快速收回成本，都會采用預(yù)付費儲值卡優(yōu)惠的方式吸引消費者，一旦商家跑路，大多消費者儲值卡的錢就會打“水漂”。當(dāng)消費者遇到這種情況，可以第一時間撥打“12315”或者向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報，也可以向法院起訴，通過財產(chǎn)保全凍結(jié)這些商戶的賬戶和財產(chǎn)。如果商家故意卷款潛逃，可能涉及詐騙或者合同詐騙罪，消費者也可以報警。一個人的被騙金額可能無法達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，可以召集其他受害者一起將損失匯總，到公安機(jī)關(guān)報案。