信網(wǎng)7月21日訊(記者 王晨瑜)愛美之心人皆有之,正在上大學的楊同學也不例外。在體驗了一次李滄區(qū)蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖店(以下簡稱“蕾特恩”)的祛痘項目后,感覺效果不錯,就在商家推薦下在“小恒買單”分期付款,購買了祛痘年卡??傻谝黄谫~單發(fā)來時,楊同學發(fā)現(xiàn)自己除了要支付年卡費用,還得額外支付服務費,24期累積下來,6800元的年卡就變成了8000多元。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)在采訪中發(fā)現(xiàn),“小恒買單”這一平臺自稱是不為在校大學生開放消費的,而且頁面上也顯示有資質(zhì)審核這一步驟,但在實際操作過程中確認申請人是否是大學生,也僅靠申請人的自我承諾。
6800元的祛痘年卡辦了分期后卻要還8000多元
楊同學今年讀大三,正是愛美的年齡,但卻時常因為臉上的痘痘煩惱。今年4月,她在美團上看到了蕾特恩的祛痘項目,體驗價只要9.4元,便跟客服聯(lián)系預約。“我去店里做了一次項目,效果挺好,工作人員就建議我辦張年卡,兩年內(nèi)可以不限次來做祛痘項目。”祛痘的效果讓楊同學動心,但6800元的年卡價格卻讓還在上大學的她囊中羞澀,“后來,工作人員又說年卡可以不用一次付清,可以辦理24期的分期付款。”就這樣,楊同學躺在美容床上時,就打開了“小恒買單”的小程序,填寫個人信息后辦理了分期付款業(yè)務。同一天,楊同學還與蕾特恩簽訂了一份祛痘協(xié)議書,協(xié)議書上也約定了要通過“小恒買單”支付費用。
一個月后,楊同學收到了一條還款提醒短信,提醒她要到“小恒買單”的小程序里還款,而這第一筆賬單總額364.93元,其中還包含了81.6元服務費。“我這才知道分期的每一期里都包含了服務費,這樣算下來原本6800元的祛痘年卡最后得花8000多元。”付完第一期賬單后,楊同學就沒有再去做祛痘項目,她意識到這種分期付款的風險和代價遠超過她的想象,“我想把卡退了,把分期付款停了,但是一開始商家不同意。”
“小恒買單”不對大學生開放消費 可大三學生卻辦了下來
從楊同學提供的協(xié)議書上看,若消費者未按甲方責任規(guī)定執(zhí)行,或在祛痘期間內(nèi)自動放棄祛痘或未按甲方要求到店祛痘,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并不予退回消費者的剩余費用。“小恒買單”小程序顯示,6月份楊同學的第二期款項目前處于“逾期中”,逾期費用為370.15元。
“讓消費者分期付款前,我們都會說清楚這是怎么回事,所以我們認為這位消費者是了解并接受協(xié)議內(nèi)容的,否則就不會簽字了。”蕾特恩的工作人員李女士表示,門店確實與“小恒買單”有合作關(guān)系,因此在有消費者同意辦理分期付款時,就會通過這樣的小程序完成。
小恒買單的小程序的認證信息為“啟浩商業(yè)保理有限公司”,這家公司的注冊地為遼寧省沈陽市,是一家以從事金融業(yè)為主的企業(yè)。公司控股股東為北京宏祥暢遠通訊器材有限公司。信網(wǎng)撥打小程序及企查查顯示的電話,均為空號。信網(wǎng)在“小恒買單”中看到,這一小程序中有恒選教育、恒選美容、恒選貨柜共三個使用場景,楊同學的分期付款就是通過恒選美容辦理的。而頁面的常見問題中,卻明確寫著“該業(yè)務不對統(tǒng)招全日制大學生開放消費,如您為在校學生請立即停止辦理業(yè)務。”
明明不對在校學生開放的業(yè)務,還在讀大三的楊同學卻順利地辦了下來,這又是什么原因呢?“我們不知道她是學生,知道的話就不讓她辦了。”蕾特恩的李女士給了這樣的解釋,“如果她不想繼續(xù)做了,可以再交500元手續(xù)費,我們就終止祛痘協(xié)議,也會跟平臺協(xié)商終止分期付款。”
“校園貸”早已被叫停 但網(wǎng)貸時大學生身份驗證全憑自覺
在楊同學提供的協(xié)議書上,信網(wǎng)并沒有看到有關(guān)分期付款還需額外支付服務費的條款。而在“小恒買單”的《消費額度服務協(xié)議》中,同樣也未提及服務費等收費項目。而這一通過“小恒買單”實現(xiàn)的分期付款,也只是“小恒買單”以平臺身份為用戶向商戶或者商業(yè)保理公司、服務機構(gòu)申請賒買、分期付款服務。
近年來,各種各樣的消費貸款層出不窮,在校大學生也成為了一些機構(gòu)的“目標客戶”。但在2016年4月,教育部與銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風險防范和教育引導工作的通知》,明確要求各高校建立校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸日常監(jiān)測機制和實時預警機制,同時,建立校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸應對處置機制。2017年9月,教育部發(fā)布明確“取締校園貸款業(yè)務,任何網(wǎng)絡(luò)貸款機構(gòu)都不允許向在校大學生發(fā)放貸款。”
雖然經(jīng)過整治,“校園貸”得到遏制,但“培訓貸”“美容貸”等諸多新名目仍舊瞄上了大學生。針對還在上大學的楊同學也能在“小恒買單”辦理分期付款一事,小恒買單官方客服人員解釋稱:“消費者在辦理業(yè)務時,需要進行人臉識別,之后頁面會彈出一張非在校大學生承諾書。只有消費者點擊了‘確定’,承諾自己不是學生,我們系統(tǒng)后臺才會聯(lián)系出資方,將資金墊付給商家。”
從“小恒買單”的答復看,在校學生能否申請到分期付款的服務,全憑自覺,平臺一方似乎并沒有進行進一步核實。
目前,楊同學和蕾特恩都已經(jīng)將相關(guān)材料交到了李滄區(qū)市場監(jiān)管局,監(jiān)管局業(yè)務科室的工作人員也正在協(xié)助雙方處理此事。
[來源:信網(wǎng) 編輯:劉文賢]大家愛看