今年以來，青島市公安局聚焦發(fā)展所需、企業(yè)所急、群眾所盼，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

護(hù)航企業(yè)發(fā)展 營造一流營商環(huán)境

“問需于企”知虛實(shí)，“問策于企”知得失，“問難于企”知冷暖。青島市公安局市南分局制定《市南分局護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)化法治營商環(huán)境工作24條措施》和《市南分局“優(yōu)化營商環(huán)境護(hù)航企業(yè)發(fā)展”走訪包聯(lián)企業(yè)工作方案》，在局領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)走訪106家企業(yè)基礎(chǔ)上，局直單位和派出所主要領(lǐng)導(dǎo)每年包聯(lián)走訪企業(yè)不少于5家，其他領(lǐng)導(dǎo)干部每季度走訪企業(yè)不少于1家。出臺(tái)《市南公安分局服務(wù)保障2023年省市區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》，針對轄區(qū)19個(gè)省市級重點(diǎn)項(xiàng)目及3個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包靠責(zé)任制，由分局黨委成員頂格協(xié)調(diào)和推進(jìn)，切實(shí)幫助項(xiàng)目解決困難。

9月10日，轄區(qū)青島迪生游船有限公司負(fù)責(zé)人打電話報(bào)警，稱一名導(dǎo)游與公司碼頭管理人員發(fā)生糾紛。經(jīng)民警現(xiàn)場了解，兩人因排隊(duì)問題發(fā)生口角。民警第一時(shí)間將兩人分開，并結(jié)合“解民憂、促發(fā)展、創(chuàng)滿意”全警大走訪活動(dòng)要求，積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，成功調(diào)解此次糾紛。

次日，青島迪生游船有限公司負(fù)責(zé)人將一面繡有“真誠為企業(yè)解憂，熱情為企業(yè)服務(wù)”的錦旗送到棧橋?yàn)撑沙鏊?，感謝派出所的支持和幫助。

織密安全網(wǎng)絡(luò) 履職盡責(zé)守護(hù)平安

走訪活動(dòng)采取登門走訪、請進(jìn)懇談、訴求回訪、線上走訪以及暖心宣傳等多種方式，提高社會(huì)關(guān)注度和知曉度，推動(dòng)全警大走訪走深走實(shí)。

把登門走訪作為基本方式，組織全警走村入戶、進(jìn)校入企，做好通報(bào)情況、征求意見、解決問題、防范宣傳等工作。請進(jìn)懇談，通過警民懇談、隨警體驗(yàn)、警校（企）聯(lián)誼、警營開放日等多種形式，邀請服務(wù)對象和社會(huì)各界代表走進(jìn)警營，增強(qiáng)警民互動(dòng)。訴求回訪，深入開展群眾訴求攻堅(jiān)化解行動(dòng)，帶著問題入戶走訪，對辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象開展集中回訪，著力解決好群眾實(shí)際問題。線上走訪，通過“行風(fēng)在線”“網(wǎng)絡(luò)懇談”以及微信群等線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)線上互動(dòng)交流。廣泛建立警民聯(lián)系微信群，開展線上匯報(bào)工作、發(fā)布警情提示、征求意見建議等工作。一體化宣傳，市公安局統(tǒng)一制作入戶走訪宣傳冊，走訪時(shí)向走訪對象發(fā)放。同時(shí)，組織金盾志愿服務(wù)隊(duì)、宣傳小分隊(duì)等深入企業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)，開展便民政策和防范知識(shí)宣傳。通過流動(dòng)警務(wù)車、“警務(wù)趕大集”、設(shè)置宣傳欄等方式，積極宣傳公安工作。

群眾事無小事，細(xì)微之處見初心。9月17日，紅島派出所民警接到反詐中心指令，家住岙東路的小陳向一個(gè)涉詐賬戶轉(zhuǎn)賬1000元。值班民警立即致電小陳，卻無人接聽。為了及時(shí)勸阻，民警兵分兩路，一路聯(lián)系本人，同時(shí)通知小陳母親幫忙勸說；另一路驅(qū)車趕往小陳家中當(dāng)面勸阻。幾經(jīng)周折，最終在小陳單位找到本人，在民警的勸說下，小陳恍然大悟，并向民警致謝。

解民憂促發(fā)展創(chuàng)滿意 全警大走訪解決問題近千起

走訪活動(dòng)堅(jiān)持“全面訪”與“重點(diǎn)訪”相結(jié)合，對所有居民、企業(yè)進(jìn)行全面走訪。入戶走訪期間，市南公安分局探索建立“社區(qū)+戶政”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，在全區(qū)推行“流動(dòng)戶籍室”服務(wù)機(jī)制，組織各派出所在社區(qū)醒目位置張貼社區(qū)民警宣傳海報(bào)14100張，建立社區(qū)民警工作服務(wù)群，將戶籍民警加入服務(wù)群，便于群眾直接咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，打造7x24小時(shí)線上服務(wù)機(jī)制。依托社區(qū)民警常態(tài)化入戶走訪，以社區(qū)孤寡老人、殘疾人等特殊群體為關(guān)懷重點(diǎn)，對有戶政業(yè)務(wù)辦理需求但行動(dòng)不便的群眾，社區(qū)民警和戶政窗口民警協(xié)同開展主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)，及時(shí)解決群眾急難愁盼問題，真正把服務(wù)做到群眾心坎上。

“感謝民警同志的上門服務(wù)，為你們點(diǎn)贊!”日前，家住八大關(guān)派出所轄區(qū)的翟先生急需辦理退休落戶手續(xù)，但翟先生患有風(fēng)濕疾病，嚴(yán)重時(shí)無法下床走動(dòng)。社區(qū)民警蔣榮國入戶走訪時(shí)了解到該特殊情況，立即主動(dòng)上門協(xié)助翟先生準(zhǔn)備落戶材料，并及時(shí)轉(zhuǎn)交戶籍民警辦理。落戶手續(xù)辦完后，第一時(shí)間將戶口簿送到翟先生手中。

9月7日，家住城陽區(qū)紅島街道小莊社區(qū)的于先生急匆匆趕至紅島派出所緊急求助，稱因特殊原因急需把孩子戶口遷回紅島街道，以便讓孩子在紅島小學(xué)就讀。民警了解情況后，很快就給辦理好落戶。9月15日，于先生專門到紅島派出所戶籍大廳，將一面印有“傾心為民解憂，真心為民辦事”的錦旗送到民警手上。

近年來，青島公安堅(jiān)持服務(wù)隨著民意調(diào)，讓群眾獲得感更加充實(shí)。深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾最關(guān)切的問題抓起，親民形象解決民憂，真情服務(wù)溫暖民心。截至9月20日，共走訪黨政機(jī)關(guān)431家，聯(lián)系企業(yè)2721家，社會(huì)代表1844人，訴求對象1949人，服務(wù)對象82901人，入戶走訪47355戶，開展向群眾報(bào)告3562次，請進(jìn)懇談736次，警校（企）聯(lián)誼578次，其他交流活動(dòng)407次，共征求意見建議1114條，解決問題858項(xiàng)。

青島公安機(jī)關(guān)將持續(xù)發(fā)力，打出護(hù)航發(fā)展“組合拳”。積極探索創(chuàng)新審批服務(wù)便民化措施，著力保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和國家經(jīng)濟(jì)安全，促進(jìn)市場主體進(jìn)一步提振信心、激發(fā)活力，精準(zhǔn)高效服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生，以新?lián)?dāng)新作為為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。文/通訊員 梁立波 記者 陸彥蓉