近日，一位游客在社交平臺(tái)分享了一條名為“青島地鐵，我怕了”的視頻，講述他因著急趕飛機(jī)被地鐵工作人員全程幫助的經(jīng)歷（詳見(jiàn)《坐地鐵趕飛機(jī)“一路綠波” 網(wǎng)絡(luò)大V點(diǎn)贊“青島溫度”》），消息發(fā)出后，引發(fā)熱議。有網(wǎng)友稱：“女孩們看看吧，青島地鐵比你對(duì)象都體貼。”也有的網(wǎng)友稱：“前幾天坐飛機(jī)回青島，飛機(jī)晚點(diǎn)還趕上大暴雪，出租車打不著，大巴車停運(yùn)，感嘆命運(yùn)捉弄時(shí)，廣播里喊著有地鐵，凌晨2點(diǎn)多坐地鐵還是頭一次，靠譜。”

有乘客表示，“我從膠東機(jī)場(chǎng)地鐵站下車后，果然有一位工作人員在等我，然后一路奔跑將我送到機(jī)場(chǎng)，最后在值機(jī)截止前5分鐘到達(dá)，我非常開(kāi)心，一種超出預(yù)期的體驗(yàn)”。如果沒(méi)有工作人員的幫忙，這位乘客肯定誤機(jī)。“綠波”服務(wù)的存在無(wú)疑為青島添彩，也讓來(lái)到青島的游客感受到溫馨的本地人情，對(duì)于整個(gè)城市形象都非常加分。

據(jù)了解，地鐵青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)站、膠州北站等交通樞紐站推出了“綠波暢達(dá)”系列服務(wù)，給乘客提供“一路綠燈”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)。“綠波路段”原指在指定的交通線路上，當(dāng)規(guī)定好路段的車速后，計(jì)算車輛通過(guò)某一路段的時(shí)間，根據(jù)路段距離協(xié)調(diào)信號(hào)控制機(jī)做出相應(yīng)調(diào)整，使車輛不遇或者少遇紅燈，“一路綠燈”暢行無(wú)阻 ，青島地鐵借鑒了這一概念。此外，青島地鐵“綠波”服務(wù)還包括 “綠波拾遺快遞”等暖心服務(wù)，如果乘客不慎將物品遺落車站且短期并沒(méi)有返回青島的打算，工作人員可對(duì)符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品，通過(guò)快遞到付的方式郵寄給乘客。

近年來(lái)，青島不斷涌現(xiàn)出很多溫暖人心的事，除了 “綠波”服務(wù)外，更多的是市民自發(fā)的行為溫暖人心。例如，每逢惡劣天氣，總會(huì)見(jiàn)到暖心一幕，“雷鋒帽”“推車俠”青島應(yīng)急隊(duì)伍迎風(fēng)斗雪護(hù)航市民出行路；青島急救中心不畏嚴(yán)寒11分鐘緊急跨海救援；老人突發(fā)暈厥，一群“熱心腸”圍上來(lái)幫忙……這些例子已經(jīng)深深在我們的腦海里了，他們用自己的行動(dòng)詮釋著“雷鋒精神”，為社會(huì)注入了一股暖流也感受到了青島暖暖人情味兒，已經(jīng)成為了城市中不可或缺的一道風(fēng)景線。

在現(xiàn)在城市快節(jié)奏的生活中，這樣的溫馨舉措無(wú)疑為人們生活方式增添了一份輕松和舒適，城市的品質(zhì)不僅僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施的建設(shè)上，更在于如何用心打磨細(xì)節(jié)。愿這份溫暖一直傳承下去，讓青島更加美好。

信網(wǎng)評(píng)論員 陸云琦