信網(wǎng)12月4日訊  網(wǎng)購(gòu)的貓糧到手時(shí)已經(jīng)過(guò)期，寵物主人趙先生可不高興了，要求商家按照食品安全法“退一賠三”，而商家根據(jù)訂單信息核查時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這兩袋過(guò)期貓糧并非自己售出。雖然經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度同意退貨并補(bǔ)償消費(fèi)券，但關(guān)于寵物食品的維權(quán)該如何“有法可依”卻仍是一個(gè)疑問(wèn)。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）在采訪中了到，雖然寵物食品也是入口的，但因?yàn)椴皇枪┤耸秤?，因此不適用食品安全法。但律師認(rèn)為，如果寵物吃了有問(wèn)題的食品給消費(fèi)者造成了實(shí)際損失，則可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)購(gòu)的貓糧過(guò)期  商家否認(rèn)是自己售出的產(chǎn)品

10月29日，趙先生在網(wǎng)易嚴(yán)選京東自營(yíng)旗艦店買了兩包全價(jià)凍干雙拼兔肉貓糧，一共花了108元。可貓糧寄到以后，趙先生發(fā)現(xiàn)貓糧已經(jīng)過(guò)期，“貓糧的生產(chǎn)日期是2023年10月14日，保質(zhì)期12個(gè)月，我下單的時(shí)候就已經(jīng)過(guò)期半個(gè)月了。”

趙先生聯(lián)系了旗艦店的客服，但對(duì)方表示這兩袋貓糧并不是他們發(fā)出的。“客服說(shuō)他們進(jìn)貨的貓糧都是2024年10月生產(chǎn)的，所以我收到的貓糧不是他們出售的。”趙先生說(shuō)，自己也對(duì)買到過(guò)期貓糧的事心存疑惑，可自己只在這家網(wǎng)店買過(guò)貓糧，“我要求按照食品安全法‘退一賠三’，但商家不同意，讓我報(bào)警，現(xiàn)在我已經(jīng)向法院起訴了。”

信網(wǎng)也就此事聯(lián)系了京東客服，客服專員表示經(jīng)過(guò)核實(shí)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與趙先生反饋的相匹配的商品，也就是說(shuō)從產(chǎn)品入庫(kù)的角度看，趙先生反映的過(guò)期貓糧并不是旗艦店發(fā)出的，“不過(guò)從消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的角度看，我們已經(jīng)為他退款，并補(bǔ)償了平臺(tái)的消費(fèi)券。”

寵物食品雖然入口  但不適用食品安全法

雖然趙先生反映的問(wèn)題以補(bǔ)償優(yōu)惠券解決，但兩包過(guò)期的貓糧到底從哪兒來(lái)的，仍是個(gè)謎團(tuán)。而趙先生曾要求商家按照食品安全法“退一賠三”，這也引出了另一個(gè)問(wèn)題：貓糧狗糧等寵物食品能適用食品安全法嗎？

早在2017年，常州的一位消費(fèi)者因?yàn)樵诔匈I到了一包過(guò)期狗糧，要求商家按照食品安全法的規(guī)定“退一賠十”。不過(guò)，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)的工作人員認(rèn)為，狗糧不屬于“食品”范疇，因?yàn)楦鶕?jù)《食品工業(yè)基本術(shù)語(yǔ)》對(duì)食品的定義為“可供人類食用或飲用的物，包括加工食品、半成品和未加工食品，不包括煙草或只作藥品用的物質(zhì)”，而狗糧是指專門為犬提供的營(yíng)養(yǎng)食品，介于人類食品與傳統(tǒng)畜禽飼料之間的高檔動(dòng)物食品。因此，這位消費(fèi)者購(gòu)買的狗糧不是法律意義上的“食品”，不屬于《食品安全法》的范圍。

同時(shí)，信網(wǎng)也查詢了《中華人民共和國(guó)食品安全法》，在第一章總則里就明確“為了保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，制定本法”，而在“需要遵守本法”的活動(dòng)中，也沒(méi)有提及寵物食品。

“寵物經(jīng)濟(jì)”火熱  相關(guān)管理辦法正在逐步規(guī)范市場(chǎng)

近年來(lái)，“寵物經(jīng)濟(jì)”日漸火熱，不少年輕人都很舍得給“毛孩子”花錢，但關(guān)于寵物食品、寵物用品的消費(fèi)糾紛也屢見不鮮。“雖然買回來(lái)的狗糧不是我吃，但基本的產(chǎn)品品質(zhì)也應(yīng)該保障。而且現(xiàn)在很多寵物食品賣的也不便宜，總不能讓我們花了錢買回來(lái)不好的東西。”趙女士養(yǎng)了一只泰迪犬，因此也格外關(guān)注跟寵物有關(guān)的信息，“之前看到過(guò)有關(guān)‘毒貓糧’‘毒狗糧’的新聞，就很擔(dān)心自己買的狗糧也中招兒。”

據(jù)了解，目前農(nóng)村部對(duì)寵物食品出臺(tái)了《寵物飼料管理辦法》《寵物飼料生產(chǎn)企業(yè)許可條件》等一系列寵物飼料管理辦法和規(guī)定，以加強(qiáng)寵物食品管理，規(guī)范寵物食品市場(chǎng)。

北京市京師律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師認(rèn)為，寵物食品雖不適用于食品安全法，但可以依據(jù)消保法主張退貨退款。“例如寵物食品過(guò)期的情況，如果無(wú)法證明已經(jīng)變質(zhì)，未造成實(shí)際損失，則只能退貨退款。如果寵物食用后出現(xiàn)不良反應(yīng)，對(duì)消費(fèi)者造成了實(shí)際損失，或里面含有禁止添加的物質(zhì)，還可以要求商家賠償。”（王夢(mèng)婷 徐基峰）