信網(wǎng)12月12日訊 近日，跑步愛好者李先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，稱自己在使用律跑App參加跑步活動時，遇到了充值金額無法提現(xiàn)的問題。李先生自2021年開始參與了該平臺組織的“律跑”活動，活動規(guī)定用戶需繳納一定的費用報名參加，每天跑步固定公里數(shù)并打卡，完成挑戰(zhàn)后可獲得紅包及獎品并退回報名全部費用。然而，近期用戶們卻發(fā)現(xiàn)平臺無法提現(xiàn)，對此，律跑App的運營公司上海健人港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“上海健人港”）的負(fù)責(zé)人表示，目前公司因資金緊缺瀕臨破產(chǎn)，但在盡力想辦法解決。

“我平時很喜歡跑步，覺得有這么一個平臺既可以監(jiān)督自己跑步，又能額外獲得獎品很不錯，就報名參加了。”據(jù)李先生介紹，他前后共參加了十多個這樣的活動，每個活動的費用不同，從4000多元到9000多元不等，活動時長也各異，活動周期大部分從50多天到200多天不等。連續(xù)打卡成功后，可以領(lǐng)取平臺發(fā)放的紅包獎勵以及獎品，例如，跑步鞋、電飯煲、耳機、手機等。截至目前，李先生參加活動的報名費共充值37000多元，賬戶中有13500多元到了應(yīng)該提現(xiàn)的日期，卻無法提現(xiàn)成功。

“我之前也打卡成功過很多次，確實領(lǐng)到過獎品，因此對平臺比較信任，沒想到最近打開平臺卻無法提現(xiàn)，我很擔(dān)心這些錢還能不能提出來。”“為什么之前一直正常的平臺現(xiàn)在出現(xiàn)問題？我賬戶里還有5萬多，這可不是小數(shù)目。”與李先生有同樣遭遇的用戶很多，據(jù)受害者集體發(fā)起的未提現(xiàn)金額統(tǒng)計，目前涉及金額累計達(dá)到600多萬元。

據(jù)了解，律跑App是一款專為運動者設(shè)計的跑步記錄軟件，由上海健人港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)。該公司成立于2017年，位于上海市，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本10萬人民幣。公司于12月3日在平臺發(fā)布了公告函，稱其數(shù)月來一直努力解決資金及禮品等問題，但仍無法解決公司資不抵債的局面，瀕臨破產(chǎn)，公司發(fā)布公告后3個工作日內(nèi)，結(jié)束了律跑App上所有未開始的或進(jìn)行中的自由挑戰(zhàn)活動，但跑步功能仍可正常使用。

為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了上海健人港的法人魏林，對方確認(rèn)目前平臺確實存在資金問題，已發(fā)布公告宣布公司資不抵債，瀕臨破產(chǎn)。平臺暫時無法提現(xiàn)的原因是資金鏈斷裂，但公司仍在積極處理，將先結(jié)束部分活動，核查律跑App中每個用戶的待退費金額，核查完畢后提供處理方案。“目前公司運作非常困難，但一直在積極想辦法解決，我們希望用戶能夠理解，達(dá)成一致后我們會慢慢退還。”

對此，青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員認(rèn)為，首先，需要確定的是，用戶與律跑App之間的關(guān)系是否構(gòu)成合法有效的服務(wù)合同。如果是，則用戶有權(quán)按照約定獲取相應(yīng)的服務(wù)和服務(wù)成果。如果因為律跑App運營商的資金問題而導(dǎo)致無法繼續(xù)提供服務(wù)，那么這構(gòu)成了合同違約行為。其次，根據(jù)《民法典》，當(dāng)事人一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失的責(zé)任。在這種情況下，用戶可以根據(jù)自己的實際損失請求法院判決律跑App運營商承擔(dān)責(zé)任。最后，根據(jù)《企業(yè)破產(chǎn)法》，如果公司資不抵債并且無力清償?shù)狡趥鶆?wù)，可能會被宣告破產(chǎn)。一旦進(jìn)入破產(chǎn)程序，債權(quán)人可以通過申報債權(quán)的方式參與到清算過程中，但是能否全額收回款項取決于公司的資產(chǎn)狀況和其他因素。

山東眾成清泰（青島）律師事務(wù)所的楊文光律師建議，如果有證據(jù)證明已經(jīng)支付了相應(yīng)款項而未能得到應(yīng)有的回報，可以在收集好證據(jù)之后通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，比如提起訴訟或者申請仲裁。同時，也可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，要求對平臺進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)管。（郭慧敏 徐基峰）