信網(wǎng)7月10日訊 當(dāng)突然收到“法院”發(fā)來(lái)的涉案短信，大多數(shù)人都會(huì)心里一緊，以為自己被起訴了，慌亂之下有的人就會(huì)按照短信提示操作。信網(wǎng)（熱線(xiàn)0532-80889431）多方了解后發(fā)現(xiàn)，近期部分市民收到的這些短信，并不是由法院直接發(fā)出的，而是由調(diào)解機(jī)構(gòu)發(fā)送給當(dāng)事人的。“能幫忙調(diào)解是好事，但調(diào)解機(jī)構(gòu)不是法院，法律是多么嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的，相關(guān)從業(yè)人員也應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，跟當(dāng)事人說(shuō)清楚自己的工作單位才是。”收到短信的市民楊先生說(shuō)。

從市民收到短信看，短信開(kāi)頭有“青島市南區(qū)人民法院”的字樣，內(nèi)容附帶案號(hào)、調(diào)解員姓名及聯(lián)系電話(huà)，還標(biāo)注了查看案件詳情的鏈接。乍一看，這很像是法院發(fā)來(lái)的信息，但短信里的案件大多與信貸、信用卡相關(guān)，也不禁讓人懷疑這是催收機(jī)構(gòu)的“新套路”——短信里的電話(huà)雖然是0532區(qū)號(hào)開(kāi)頭的，但電話(huà)號(hào)碼也并不是市南法院官網(wǎng)上的公開(kāi)電話(huà)，這也加重了市民對(duì)短信及內(nèi)容真實(shí)性的懷疑。

因?yàn)槎绦爬锒加忻鞔_的調(diào)解員姓名，信網(wǎng)也聯(lián)系了其中一位。一開(kāi)始，對(duì)方在電話(huà)里稱(chēng)自己“是市南法院的”，但卻一直不說(shuō)明自己的具體位置，在幾番詢(xún)問(wèn)下，才表示自己是第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，“我們是共道云商的，是法院授權(quán)委派的調(diào)解組織。”

根據(jù)企查查的查詢(xún)結(jié)果，共道云民商事調(diào)解中心是一家注冊(cè)在杭州的民辦非企業(yè)單位，業(yè)務(wù)主管單位是杭州市余杭區(qū)司法局，中標(biāo)過(guò)多個(gè)當(dāng)?shù)胤ㄔ旱恼{(diào)解員服務(wù)外包項(xiàng)目。

在青島市市南區(qū)人民法院的微信公眾號(hào)上，有一個(gè)“E調(diào)解云平臺(tái)”的訴訟服務(wù)項(xiàng)目，其技術(shù)支持就是共道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

信網(wǎng)聯(lián)系了青島市市南區(qū)人民法院。法院的工作人員表示，近期市民收到的這些短信，并不是由法院直接發(fā)出。“共道云民商事調(diào)解中心是與青島市市南區(qū)人民法院簽訂過(guò)協(xié)議并備案入駐的調(diào)解組織，屬于法院特邀委派的調(diào)解組織，短信里應(yīng)該也提到了特邀調(diào)解的情況，市民可以通過(guò)短信內(nèi)容了解其性質(zhì)。”

至于短信中提供的聯(lián)系電話(huà)，工作人員解釋道，短信中提供的特邀調(diào)解員的電話(huà)號(hào)碼是運(yùn)營(yíng)商為共道云民商事調(diào)解中心開(kāi)通的技術(shù)專(zhuān)線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)用于該中心的調(diào)解工作，并非法院的辦公電話(huà)。“這些特邀調(diào)解員的工作就是保持中立進(jìn)行調(diào)解，并不能代表法院。”同時(shí)，工作人員強(qiáng)調(diào)，在調(diào)解過(guò)程中，法院也會(huì)對(duì)調(diào)解組織進(jìn)行一定的監(jiān)督和監(jiān)管，確保其以相對(duì)客觀(guān)中立的態(tài)度開(kāi)展調(diào)解工作。“我們會(huì)全程關(guān)注調(diào)解過(guò)程，一旦發(fā)現(xiàn)調(diào)解組織存在不當(dāng)行為，會(huì)及時(shí)進(jìn)行糾正。如果市民在調(diào)解過(guò)程中有任何投訴，比如調(diào)解員的語(yǔ)氣、態(tài)度不好等情況，都可以向我們及時(shí)反映，法院會(huì)第一時(shí)間受理并處理。”

“調(diào)解基本上已經(jīng)是打官司之前的一個(gè)必須環(huán)節(jié)了，如果調(diào)解成功確實(shí)能省不少事。但是調(diào)解員不是法官，調(diào)解機(jī)構(gòu)也不是法院，不管是短信還是電話(huà)，都應(yīng)該自報(bào)家門(mén)，把自己是誰(shuí)說(shuō)清楚，這樣也方便當(dāng)事人做選擇，從事法律業(yè)務(wù)的人應(yīng)該更懂法守法才是。”市民楊先生認(rèn)為，法院代表的是法律的強(qiáng)制力，如今調(diào)解機(jī)構(gòu)雖然也可以參與司法服務(wù)，但終歸與法院不同，因此在聯(lián)系當(dāng)事人時(shí)不應(yīng)該隨便使用法院的名義，更不能代表法院。（郭慧敏）