信網(wǎng)8月21日訊 大包裝的零食吃不完,又想嘗嘗鮮,怎么辦?如今,網(wǎng)上的“零食分裝”賣得挺火,商家稱都是從大超市直接采購(gòu)再分裝,幾十元就能買到十幾種網(wǎng)上很火的“必買零食”。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)在采訪中發(fā)現(xiàn),這些銷售零食的商家并不直接參與零食的超市采購(gòu),更多都是靠上家發(fā)貨。例如,在一款小程序開團(tuán)的商家在頁(yè)面上稱“山姆當(dāng)天采購(gòu)”,實(shí)際上商家也不知道具體是從哪家山姆超市買的。同時(shí),信網(wǎng)還發(fā)現(xiàn),一些銷售零食分裝的商家沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證,一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者很可能面臨找不到人要說法的困境。
大包裝零食被個(gè)人分裝銷售 所謂的“超市采購(gòu)”靠譜嗎?
王女士第一次知道可以跟人拼團(tuán)買吃的是在社交平臺(tái)上,當(dāng)時(shí)一家超市推出了一款甜品,每盒9個(gè)都是同一種口味,這讓想多嘗幾個(gè)味道的王女士有些犯難:“都買吃不了,買一種又覺得不過癮。后來我在小紅書上看到有人發(fā)帖子說求拼單,就是約好同一時(shí)間去同一家店買,結(jié)賬之后大家互相交換。”
如今,很多商超都推出了自營(yíng)產(chǎn)品,性價(jià)比雖然高,但份量也大,拼單購(gòu)買更符合消費(fèi)者的需求。可是,當(dāng)消費(fèi)者自發(fā)的“求拼單”變成了網(wǎng)上銷售的方式,這類食品拼單的安全性和真實(shí)性也成了新的問題。
在一款團(tuán)購(gòu)小程序里,團(tuán)長(zhǎng)“青島好評(píng)第一團(tuán)”的主頁(yè)里就有山姆超市的零食合集,把山姆超市的零食糕點(diǎn)類產(chǎn)品分裝組成套餐,在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,最少花29.9元就能買到12種山姆超市的“人氣零食”。如果不選擇套餐,也可以單獨(dú)購(gòu)買被分裝的某一種零食,比如0.99元可以買到一小包山姆的海鹽蘇打餅干,1.78元可以買到一小包芝士夾心餅干。而同款產(chǎn)品在山姆小程序里的售價(jià)分別為35.9元一大包(內(nèi)含54小包)和49.8元一大包(內(nèi)含56小包)。
在團(tuán)購(gòu)小程序的頁(yè)面里,團(tuán)長(zhǎng)稱“下單都是當(dāng)天采購(gòu)”。當(dāng)信網(wǎng)詢問是去哪家山姆采購(gòu)時(shí),對(duì)方又稱不確定是從哪個(gè)城市發(fā)出,但能保證商品來源真實(shí)可靠,一定是從山姆超市采購(gòu)后分裝發(fā)出。
信網(wǎng)注意到,淘寶上也有銷售山姆分裝的商家,在店鋪信息里能看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可等資質(zhì)證件。但在該團(tuán)購(gòu)小程序里并沒有提供團(tuán)長(zhǎng)也就是銷售方的資質(zhì)信息,消費(fèi)者等于是“盲買”。
個(gè)人開團(tuán)就能賣零食 部分平臺(tái)不要求有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
青島市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)科室的工作人員介紹,無(wú)論是線上還是線下,只要從事食品的經(jīng)營(yíng),都需要辦理相關(guān)證件,即便是個(gè)體工商戶想要在網(wǎng)上銷售預(yù)包裝食品,也要先辦證再經(jīng)營(yíng)。
在該團(tuán)購(gòu)小程序里開團(tuán)過的團(tuán)長(zhǎng)林女士說,自己在上架食品時(shí),平臺(tái)并沒有要求上傳過資質(zhì)證件。“團(tuán)購(gòu)小程序的注冊(cè)門檻很低,可以說任何人都可以開團(tuán)。入駐的時(shí)候可以選擇貨物來源,可以選擇平臺(tái)提供的供貨商或者自行備貨。”林女本身就經(jīng)營(yíng)著一家小商鋪,早就辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證,但平臺(tái)對(duì)這一點(diǎn)沒有要求。
信網(wǎng)也聯(lián)系了該團(tuán)購(gòu)小程序的線上客服,對(duì)方表示如果是個(gè)人開團(tuán),無(wú)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營(yíng)許可等材料,如果出現(xiàn)了食品安全等問題,平臺(tái)會(huì)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行處罰,例如限制參與團(tuán)購(gòu)小程序活動(dòng)并對(duì)相關(guān)賬號(hào)采取限制。
分裝零食可能被轉(zhuǎn)手好幾道 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎
信網(wǎng)在采訪中發(fā)現(xiàn),無(wú)論是小程序里開團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng),還是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)里的商家,都不一定是自己去超市采購(gòu)之后再分裝,而是要另經(jīng)他手,等于是從別人那里進(jìn)貨再銷售,這就意味著消費(fèi)者買到手的分裝零食可能被轉(zhuǎn)了好幾道手,也就變相增加了產(chǎn)生食品安全問題的風(fēng)險(xiǎn)。
“沒有資質(zhì)肯定是不能銷售食品的,但這樣的市場(chǎng)現(xiàn)在很難控制,而且很多都是個(gè)人售賣的,有時(shí)候出了問題找人都困難。”青島市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)科室的工作人員提醒消費(fèi)者,對(duì)待類似的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)要有謹(jǐn)慎的態(tài)度,比起追求新鮮,食品安全更應(yīng)該放在首要考慮的購(gòu)物因素上。
北京市京師(青島)律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師認(rèn)為,只要發(fā)生交易售賣等獲利行為,都應(yīng)持有營(yíng)業(yè)相關(guān)資質(zhì),如果在平臺(tái)上賣家是個(gè)人,那么其可能沒有足夠的資源來承擔(dān)責(zé)任。在這種情況下一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者也可以主張追究平臺(tái)責(zé)任,“如果平臺(tái)未能盡到監(jiān)管義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害,則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。”(李如藝)
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