信網(wǎng)/信號(hào)新聞10月21日訊  去游樂(lè)園玩，精彩的花車(chē)巡游不能錯(cuò)過(guò)，掏出手機(jī)拍照、錄視頻也是再正常不過(guò)的?？勺罱钕壬ɑ┰诒本g樂(lè)谷游玩時(shí)，手機(jī)攝像頭卻被巡游中的激光燈照壞了，同行朋友的手機(jī)也出現(xiàn)了一樣的故障。信號(hào)新聞（熱線0532-80889431）聯(lián)系了北京歡樂(lè)谷，其通過(guò)公關(guān)公司博涵財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)回復(fù)函表示：正常觀賞情況下，園區(qū)內(nèi)的激光設(shè)備對(duì)手機(jī)攝像頭造成損傷的可能性較低，今后將增加現(xiàn)場(chǎng)主持人的提示頻次及大屏幕圖文提醒。

李先生在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，10月2日這天，他跟朋友到北京歡樂(lè)谷游玩。夜幕降臨后，園區(qū)里的花車(chē)巡游如期而至，兩個(gè)人一邊欣賞，一邊拿出手機(jī)拍照、錄像。大約晚上7點(diǎn)40分巡游結(jié)束后，兩個(gè)人再拿出手機(jī)拍照時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)前置攝像頭無(wú)法正常成像，后置攝像頭拍出的照片里出現(xiàn)很多的小點(diǎn)點(diǎn)。李先生翻看相冊(cè)發(fā)現(xiàn)，晚上6點(diǎn)半左右在園區(qū)拍攝的照片還是正常的。

10月3日，李先生就聯(lián)系歡樂(lè)谷客服反映這一問(wèn)題，但客服回復(fù)稱：“您也沒(méi)有告知要手機(jī)錄像??？”李先生一氣之下在社交平臺(tái)上發(fā)帖吐槽。信號(hào)新聞發(fā)現(xiàn)，在這一帖子的評(píng)論區(qū)里，有網(wǎng)友回復(fù)自己也遭遇了同樣的情況：“回來(lái)就發(fā)現(xiàn)鏡頭被射燈燒壞了！根本沒(méi)有提醒哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有射燈。”

事后，李先生到Apple直營(yíng)店對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示iPhone 14 Pro Max的攝像頭“由于激光燈照射引起損傷”。李先生說(shuō)，自己剛發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭損壞時(shí)就懷疑過(guò)是歡樂(lè)谷巡游的激光燈所致，檢測(cè)結(jié)果更是印證了自己的猜測(cè)。

信號(hào)新聞采訪了一位技術(shù)專家，他指出，從技術(shù)原理來(lái)看，激光對(duì)手機(jī)攝像頭的損害源于成像機(jī)制。手機(jī)攝像頭內(nèi)部的圖像傳感器需通過(guò)透鏡聚集外部光線成像，當(dāng)強(qiáng)激光束被透鏡聚焦于傳感器時(shí)，能量密度會(huì)大幅提升，可能瞬間損壞傳感器單元。這種損壞常表現(xiàn)為照片出現(xiàn)白色條紋或彩色斑點(diǎn)，且無(wú)法通過(guò)軟件修復(fù)，只能更換傳感器元件，屬于不可逆損傷。景區(qū)、演唱會(huì)等場(chǎng)所使用的高能量激光設(shè)備，即便安裝減光鏡，也難以完全保證手機(jī)鏡頭和傳感器的絕對(duì)安全。

李先生稱，自己在游玩過(guò)程中沒(méi)有看到園區(qū)里有關(guān)于花車(chē)巡游的激光可能損傷電子設(shè)備的提示，也沒(méi)有聽(tīng)到廣播提醒。不過(guò)有其他網(wǎng)友留言回復(fù)稱，景區(qū)使用的一般都是屏幕滾動(dòng)提醒或者是語(yǔ)音播報(bào)，有可能是李先生自己沒(méi)注意到。

信號(hào)新聞就此事聯(lián)系了北京歡樂(lè)谷，園區(qū)通過(guò)其公關(guān)公司博涵財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)回復(fù)函，表示：園區(qū)所用設(shè)備均為動(dòng)態(tài)掃描式，光束始終處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，不會(huì)固定照射某一位置，“正常觀賞情況下，對(duì)手機(jī)攝像頭造成損傷的可能性較低。”但也建議游客避免長(zhǎng)時(shí)間直接對(duì)準(zhǔn)激光光源。“在巡游開(kāi)始前，主持人會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音提示，大屏幕圖文也會(huì)有相關(guān)提醒。后續(xù)我們將增加主持人實(shí)時(shí)提示頻次，豐富可視化提示內(nèi)容，讓游客更清晰了解激光相關(guān)安全規(guī)范。”

對(duì)于激光致?lián)p等偶發(fā)事件，景區(qū)回復(fù)稱：“接到游客反饋后，將第一時(shí)間聯(lián)系游客、了解事件經(jīng)過(guò)，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度溝通協(xié)商，全力推動(dòng)問(wèn)題妥善解決，維護(hù)游客合法權(quán)益。”（解寧）