信網(wǎng)/信號新聞10月29日訊 近日,張女士向信號新聞(熱線0532-80889431)反映,她因輕信閑魚平臺“代充專家”的優(yōu)惠宣傳,在淘寶店鋪下單后遇騙。騙子以“充1000元得1500元油卡”“全國通用低價(jià)代充”等噱頭吸引買家,再引導(dǎo)其跨平臺通過淘寶購買沃爾瑪?shù)入娮涌埽杩?ldquo;代充驗(yàn)證”套取手機(jī)號與驗(yàn)證碼,最終導(dǎo)致油卡充值落空、電子卡密被提前綁定,造成“錢卡兩空”。青島市反詐中心市南分中心工作人員提醒,此類通過“低價(jià)優(yōu)惠”誘導(dǎo)跨平臺交易的行為風(fēng)險(xiǎn)極高。
低價(jià)誘惑:閑魚引流 淘寶下單
9月1日晚,張女士在閑魚平臺瀏覽時(shí),被一則“充1000元得1500元加油卡”的廣告吸引。發(fā)布者聲稱優(yōu)惠“全國通用、無限制,適用于石化、石油、易捷、中油好客等加油站”,并強(qiáng)調(diào)需通過淘寶下單,可“先確認(rèn)加油卡能用再收貨”。為打消張女士的顧慮,對方還發(fā)來了多張“已完成代充”的訂單截圖與錄屏。張女士表示:“我以為通過淘寶平臺交易,應(yīng)該有保障,便放松了警惕。”
隨后,這位“代充專家”發(fā)來一條鏈接,點(diǎn)開后跳轉(zhuǎn)到了淘寶,顯示為“沃爾瑪電子卡1000元卡密”的商品頁面。盡管心中存疑,張女士仍然拍下了商品并支付了1036元。“代充專家”解釋,多出的36元差價(jià)將在充值完成后自動(dòng)退還。付款后,張女士按“代充專家”的指示,提供了自己的手機(jī)號和驗(yàn)證碼,對方承諾“半小時(shí)內(nèi)到賬”。
然而,半小時(shí)過去,張女士加油卡的余額卻一直沒有變化,她趕緊聯(lián)系“代充專家”,對方不回復(fù)消息,徹底失去聯(lián)系。意識到被騙的張女士立即聯(lián)系她支付錢款的淘寶賣家,客服讓其通過微信小程序領(lǐng)取沃爾瑪卡密。但張女士打開后發(fā)現(xiàn),卡密已被他人綁定使用。
多家店鋪標(biāo)注防騙提醒
根據(jù)張女士發(fā)來的鏈接,信號新聞打開后發(fā)現(xiàn),涉事店鋪屬于天貓專營店。商家對信號新聞表示:“我們沒有和任何第三方合作,誘導(dǎo)過來下單的都是騙子。買家通過騙子發(fā)的鏈接下單,再加上向騙子提供了手機(jī)號和驗(yàn)證碼,卡里的錢很容易被騙子盜取。”
多位買家在評論區(qū)表示,他們均是在閑魚看到“加油卡充值優(yōu)惠”的宣傳,被誘導(dǎo)至淘寶購買沃爾瑪電子卡;也有網(wǎng)友后悔向騙子提供了手機(jī)號和驗(yàn)證碼,最后落得“錢卡兩空”。目前,商家已標(biāo)注提醒:“不能充飯卡/油卡!詐騙人員編任何理由都別信!貪圖便宜只會人財(cái)兩空~盡力勸告了,如還被騙實(shí)在沒辦法。”
信號新聞在淘寶瀏覽發(fā)現(xiàn),在另一家經(jīng)營卡券的旗艦店的評論區(qū)內(nèi),也有大量買家爆料遭遇被騙,有網(wǎng)友稱自己被騙金額高達(dá)四萬元。該商家也已在商品展示頁面配圖提醒:“讓你來買的都是騙子,如閑魚、刷單、賭博、交易貓等”,付款頁面亦標(biāo)注:“拍下不退,謹(jǐn)慎下單:本店不會讓你買,通過任何手段指定讓你來這里買的都是騙子。”
此外,在淘寶搜索“盒馬購物卡”時(shí),不少商家也在商品頁面標(biāo)注“讓你來買的都是騙子”“謹(jǐn)防刷單詐騙”等提醒。
淘寶回應(yīng):跨平臺無法完全監(jiān)管
針對此事,淘寶相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,此前涉事的天貓商家已向平臺提供相應(yīng)證據(jù),核實(shí)后未發(fā)現(xiàn)有欺詐行為。同時(shí)工作人員提醒,淘寶與閑魚為不同平臺主體,買家經(jīng)閑魚引流至淘寶下單的交易,因涉及跨平臺信息流轉(zhuǎn),淘寶“無法實(shí)現(xiàn)完全監(jiān)管”。
但張女士認(rèn)為,閑魚和淘寶同屬阿里巴巴集團(tuán),自己在兩個(gè)平臺的賬號都是授權(quán)通用的,這種情況下用“跨平臺交易”來推卸責(zé)任,顯然對買家不公平。
律師:“跨平臺”不能成為免責(zé)“擋箭牌”
對此,北京市隆安(青島)律師事務(wù)所的史士輝律師指出,淘寶以“跨平臺引流無法完全監(jiān)管”為由的回應(yīng),并不能完全免除其法定責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定,涉“跨平臺”不能成為免責(zé)“擋箭牌”。閑魚與淘寶同屬阿里巴巴集團(tuán),平臺間具備信息協(xié)同的技術(shù)與管理基礎(chǔ)。對于這種已形成規(guī)模化、且在平臺內(nèi)留有明確痕跡(差評、投訴)的詐騙行為,簡單以“跨平臺”為由推脫,難以認(rèn)定已完全履行法定監(jiān)管義務(wù)。
青島市反詐中心市南分中心工作人員提醒,此類通過“低價(jià)優(yōu)惠”誘導(dǎo)跨平臺交易的行為風(fēng)險(xiǎn)極高,消費(fèi)者切勿輕信非官方渠道的代充宣傳,更不要隨意向陌生人提供手機(jī)號、驗(yàn)證碼等敏感信息。(解寧)
大家愛看