信網(wǎng)11月27日訊　為弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓轄區(qū)內(nèi)的老人們感受到貼心關(guān)懷，11月25日上午，嶗山區(qū)中韓街道新卓路社區(qū)組織力量，為出行不便的老人提供上門(mén)理發(fā)和家庭電路檢修服務(wù)，給寒冷的冬季增添了一絲暖意。

網(wǎng)格員發(fā)動(dòng)聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 順利解決“小插曲”

上午9點(diǎn)，志愿者黃佳峰和于新基在新卓路社區(qū)網(wǎng)格員張珊的帶領(lǐng)下來(lái)到劉先生家門(mén)口。在去的路上，張珊介紹了劉先生家的情況：“這家住著兩位老人，老兩口一位88歲，一位91歲，都是高壽，大叔聽(tīng)說(shuō)咱們要來(lái)特別高興。”這時(shí)卻出現(xiàn)了小插曲，網(wǎng)格員和志愿者在劉先生家門(mén)口敲門(mén)，卻無(wú)人應(yīng)答。張珊隨后撥打了劉先生家里的座機(jī)，劉先生的老伴王女士接了電話，但張珊與王女士電話溝通了五分鐘，老人也并未開(kāi)門(mén)。電話中，網(wǎng)格員大概了解到，劉先生一早出門(mén)，此時(shí)只有王女士在家，王女士看到門(mén)外有陌生人，因此不敢開(kāi)門(mén)。志愿者此時(shí)犯了難，是繼續(xù)在門(mén)口等劉先生回家，還是先去其他老人家里？張珊卻沒(méi)被難住，她告訴記者：“老人的孩子也住咱小區(qū)。”隨后，張珊讓同事幫忙聯(lián)系上老人的兒媳趙女士，趙女士沒(méi)一會(huì)就趕來(lái)開(kāi)了門(mén)。

記者驚訝于張珊解決問(wèn)題的效率，張珊卻認(rèn)為這是常規(guī)流程：“我們社區(qū)前期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每家每戶都做了摸排走訪，把整個(gè)社區(qū)劃分了網(wǎng)格，網(wǎng)格員對(duì)自己網(wǎng)格的居民情況都很了解。劉先生全家都住在這個(gè)小區(qū)，雖然他孩子不在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，但是網(wǎng)格員之間是聯(lián)動(dòng)的，一旦出現(xiàn)什么情況，就能迅速解決。”

劉先生理完發(fā)后，情緒非常激動(dòng)，多次向志愿者表達(dá)感謝，并跟張珊反復(fù)說(shuō)“現(xiàn)在真是好了，這么多人做好事，謝謝你們想著我。”

入戶新手和入戶“老人”配合默契

黃佳峰來(lái)自青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士第一分公司志愿者團(tuán)隊(duì)，參加公益活動(dòng)將近兩年時(shí)間，見(jiàn)證了團(tuán)隊(duì)的從無(wú)到有。最初團(tuán)隊(duì)只有他一位志愿者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，越來(lái)越多同事加入進(jìn)來(lái)，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)項(xiàng)目日漸豐富，除了黃佳峰擅長(zhǎng)的小家電維修外，又增加了理發(fā)、磨刀等服務(wù)，已經(jīng)成為一支“哪里需要去哪里”的成熟團(tuán)隊(duì)。此次是黃佳峰第一次入戶服務(wù)，他感觸頗深：“我以前只參加過(guò)志愿服務(wù)大集，這次入戶感覺(jué)很不一樣，以前接觸的居民都是帶著東西來(lái)修，但是入戶面對(duì)的都是出行不方便的老人，我感覺(jué)他們更需要我們。一開(kāi)始去的那戶老人家，入戶火線松了，接觸的地方出現(xiàn)了發(fā)黑的跡象，如果不修繼續(xù)使用，就容易燒了電器，能為老人及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，我還挺高興的。”

于新基也有相同感慨，作為入戶“老人”，他的服務(wù)足跡遍布市內(nèi)各區(qū)。于新基是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司的駕駛員，活動(dòng)當(dāng)天，他早上5點(diǎn)50分發(fā)車，跑完早班之后趕赴入戶的老人家，活動(dòng)結(jié)束后還要趕回位于市北區(qū)的場(chǎng)站，12點(diǎn)繼續(xù)發(fā)車，完成當(dāng)日的里程。記者問(wèn)于新基這樣忙碌的一天累不累，于新基愣了一下，似乎沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，隨即笑道：“既然選擇當(dāng)志愿者，就沒(méi)什么累不累的，需要入戶服務(wù)的老人，往往是最需要我們的老人，碰巧我有這門(mén)手藝，只要老人不嫌棄就行。”

據(jù)悉，新卓路社區(qū)成立于2024年底，下轄桃源居和恩馬墅院兩個(gè)小區(qū)，有居民一千余戶。在經(jīng)過(guò)兩輪摸排走訪后，除了解基本情況外，社區(qū)還記錄并整理了居民的實(shí)際需求，隨后積極聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界力量，成立了包括“卓源同新”在內(nèi)的多個(gè)服務(wù)品牌，從不同著力點(diǎn)發(fā)力，開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)，力求滿足居民的微心愿，提升居民滿意度和歸屬感。同時(shí)充分發(fā)揮基層治理效能，推動(dòng)熟人社區(qū)的建立進(jìn)程，在群眾當(dāng)中取得了良好的口碑。（記者 唐婷）