華爾街英語(yǔ)
信網(wǎng)1月22日訊 “報(bào)名前說(shuō)得天花亂墜，交錢后想退款，難了!”市民李女士稱，自己遭遇青島華爾街英語(yǔ)洗腦式推銷，在先后報(bào)了近七萬(wàn)元的課程后，她才醒過(guò)神來(lái)。李女士現(xiàn)在回想起來(lái)還在犯嘀咕：“我咋有種被一步步套進(jìn)去的感覺(jué)。”
據(jù)介紹，李女士2012年底成為華爾街英語(yǔ)的學(xué)員，但是一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果與華爾街最初的承諾相差甚遠(yuǎn)，于是提出退課，可沒(méi)想到自己在課程顧問(wèn)的“開導(dǎo)”下又報(bào)了第二階段的課程。等李女士回過(guò)神來(lái)，找到華爾街再次要求退課，經(jīng)過(guò)再三交涉，李女士只退了第二階段的課程，而第一階段的課程至今無(wú)法完成。
有同樣遭遇的，還有一位孫先生。他于2014年7月份在華爾街報(bào)名，兩天后感覺(jué)上當(dāng)就提出退款，但是一開始華爾街不同意，在孫先生的堅(jiān)持下，學(xué)費(fèi)被扣掉1500元后才退回剩余的錢。
華爾街英語(yǔ)被訴“洗腦式推銷” 信網(wǎng)實(shí)地探訪
華爾街英語(yǔ)被指助學(xué)員騙貸 修改農(nóng)行對(duì)賬單
隨便填個(gè)單位就能申請(qǐng)貸款
近日，多位熱心讀者向信報(bào)全媒體熱線(0532-80889431)反映：每天上午10時(shí)以后，就會(huì)有一些手拿華爾街英語(yǔ)宣傳材料的人在青島香港中路黃金廣場(chǎng)附近向路人推銷。“只要稍微一猶豫，就會(huì)被華爾街推銷人員纏住，進(jìn)而被帶進(jìn)黃金廣場(chǎng)2樓的華爾街門店。”報(bào)料的讀者說(shuō)。
記者調(diào)查此事時(shí)，了解到這樣一個(gè)案例。2011年的一天，家住市南區(qū)的李女士路過(guò)黃金廣場(chǎng)，被路邊的華爾街英語(yǔ)推銷人員攔住。在推銷人員的勸說(shuō)下，李女士來(lái)到華爾街英語(yǔ)門店，在得到華爾街英語(yǔ)贈(zèng)送的兩本書后，她留下了聯(lián)系電話就離開了。一年多時(shí)間以后的2012年12月29日，李女士突然接到了華爾街英語(yǔ)工作人員的電話，對(duì)方邀請(qǐng)李女士到華爾街英語(yǔ)免費(fèi)體驗(yàn)英語(yǔ)課程。李女士說(shuō)：“反正是免費(fèi)體驗(yàn)，于是就去了華爾街黃金廣場(chǎng)中心。在課程顧問(wèn)的引導(dǎo)下，我就稀里糊涂地報(bào)了名。”課程顧問(wèn)給李女士制定了一套為期24個(gè)月的課程，一共8個(gè)級(jí)別，總費(fèi)用39500元。由于自己沒(méi)有那么多現(xiàn)金，華爾街英語(yǔ)的工作人員幫忙辦理了銀行貸款，李女士首付7000元學(xué)費(fèi)后，剩余部分每月還貸款1389元，分24個(gè)月還清。
李女士說(shuō)：“華爾街英語(yǔ)的課程顧問(wèn)拼命給我洗腦，打感情牌，搞得跟我家里人一樣，對(duì)我表現(xiàn)十分‘關(guān)心’，對(duì)我說(shuō)只有在華爾街學(xué)習(xí)英語(yǔ)才有前途，而且當(dāng)時(shí)有點(diǎn)抹不開面子就稀里糊涂地報(bào)了名。”
而自己的貸款，辦理得也相當(dāng)蹊蹺。李女士告訴課程顧問(wèn)自己沒(méi)這么多錢交學(xué)費(fèi)，課程顧問(wèn)表示只要李女士出具一份工作證明就可以幫忙辦理貸款，分期支付學(xué)費(fèi)。而李女士當(dāng)時(shí)還沒(méi)有工作，課程顧問(wèn)就讓隨便填一個(gè)工作單位。李女士隨便填了青島愛購(gòu)的名字，就這樣在華爾街英語(yǔ)的幫助下，從北京銀行消費(fèi)金融公司成功“申請(qǐng)”到貸款。
與當(dāng)初承諾差距太大想退款
在上了3個(gè)級(jí)別的課程后，李女士向華爾街英語(yǔ)提出退課退款，主要原因是她發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境與當(dāng)初華爾街英語(yǔ)的承諾有很大差距：每天大部分時(shí)間都是在電腦上進(jìn)行練習(xí)，而且都是一些很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，與李女士的要求嚴(yán)重不符;華爾街英語(yǔ)承諾外教課每天都有，而且是一對(duì)一教學(xué)，但是李女士上課之后一周才能約到一節(jié)外教課等等。
“在下定決心找到課程顧問(wèn)要求退課時(shí)，反而被課程顧問(wèn)再次“說(shuō)服”。”李女士懊惱地說(shuō)：“我又在之前課程的基礎(chǔ)上簽了一份價(jià)值29800元的續(xù)學(xué)合同。”回家之后，越想越不對(duì)勁，李女士就向課程顧問(wèn)提出退課，但遭到拒絕。再三堅(jiān)持下，華爾街英語(yǔ)方面就答應(yīng)了李女士的要求，但是告訴李女士如果續(xù)學(xué)課程處于退課狀態(tài)的話，第一階段的課程也將暫時(shí)停止，就這樣李女士第一階段的課程到現(xiàn)在也沒(méi)能學(xué)完。
關(guān)于貸款，李女士還表示，“課程顧問(wèn)當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)給我申請(qǐng)的是信用卡，只是用于消費(fèi)，沒(méi)有利息的。后來(lái)，我才知道利息挺高的，我每個(gè)月要多還70多塊錢的利息。”
李女士一直在向華爾街英語(yǔ)方面進(jìn)行交涉，但是至今未果。
本想去要定金結(jié)果卻報(bào)了名
市民孫先生的情況比李女士稍微好一點(diǎn)，但是仍然損失了1500元錢。2014年4月份，孫先生路過(guò)香港中路黃金廣場(chǎng)，被路邊的華爾街英語(yǔ)的推銷人員拉到了2樓的門店里。孫先生說(shuō)，自己與課程顧問(wèn)聊了兩個(gè)多小時(shí)，為了能盡早離開，就按照他們的要求交了500元訂金。到了7月份，孫先生再次來(lái)到華爾街英語(yǔ)想要回500元訂金。
“可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，我不僅沒(méi)有要回訂金，反而在華爾街課程顧問(wèn)的勸說(shuō)下報(bào)了名。”對(duì)于這段經(jīng)歷，孫先生說(shuō)，“那時(shí)候剛工作不久，沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)歷，反正就是有點(diǎn)幼稚，稀里糊涂的就報(bào)名了”，“其實(shí)我對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)一點(diǎn)想法都沒(méi)有，甚至覺(jué)得沒(méi)必要，但是在課程顧問(wèn)的游說(shuō)下，頓時(shí)就感覺(jué)‘有必要了’。”課程顧問(wèn)給孫先生制定了一套價(jià)值42300元的課程，為期24個(gè)月。
孫先生同樣被推薦以貸款的方式分期支付學(xué)費(fèi)，首付4230元，每個(gè)月償還貸款1600元左右。由于當(dāng)時(shí)孫先生已經(jīng)有了工作，所以辦理貸款就更容易了。課程顧問(wèn)給孫先生開了一份工作證明，并將孫先生的身份證、社保卡拍照后以郵件的形式發(fā)送給北京銀行消費(fèi)金融公司。10分鐘后，孫先生接到了一個(gè)自稱是北銀的電話。對(duì)方表示需要向?qū)O先生核實(shí)相關(guān)信息，在孫先生“全部回答正確”后，告訴孫先生貸款辦理成功。
報(bào)名后的第三天，孫先生越想越不對(duì)勁，就向華爾街提出退課，但是華爾街一直拖了4個(gè)月之久。在孫先生的堅(jiān)持下，華爾街英語(yǔ)按照“規(guī)定”扣除了500元管理費(fèi)(華爾街規(guī)定：學(xué)員一周內(nèi)提出退款，華爾街扣除學(xué)員500元;學(xué)員一周之外30天之內(nèi)提出退款，華爾街扣除學(xué)員4800元)以及1000元左右的提前還款違約金。孫先生雖然成功的退課退款，但是損失了1500元錢。孫先生說(shuō)：“華爾街英語(yǔ)忽悠你報(bào)名的時(shí)候，笑臉相迎，要多熱情有多熱情，就跟自己家人一樣‘關(guān)心’你。但是當(dāng)你提出退款，一開始會(huì)他們會(huì)想方設(shè)法的勸你，一旦勸說(shuō)無(wú)效，他們立馬就會(huì)跟你變臉。”
據(jù)華爾街英語(yǔ)官方網(wǎng)站介紹，華爾街英語(yǔ)是李文昊于1972年在意大利創(chuàng)立的。自創(chuàng)建以來(lái)，華爾街英語(yǔ)已在全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有逾460家中心，幫助全球200多萬(wàn)名學(xué)員成功提升英語(yǔ)能力，其總部設(shè)在美國(guó)馬里蘭州巴爾的摩。
華爾街英語(yǔ)真的就像市民所反映的那樣采用“洗腦式推銷”嗎?為此信報(bào)全媒體記者將進(jìn)行實(shí)地探訪。后續(xù)報(bào)道將在信網(wǎng)(www.liconghuilvshi.com)刊發(fā)，敬請(qǐng)關(guān)注。信報(bào)全媒體記者 高鵬
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