到底誰簽的字

到底是誰簽的字?李先生猜想，可能是李珍貴簽的。但是李先生在和李珍貴溝通中，李珍貴表示并不是自己簽的，也不知道是誰簽的。

從始至終，李先生和保險所有溝通的人員都交流過，但是沒有人告訴他是誰替他簽的字，是誰應(yīng)該負(fù)這個責(zé)任。

該保險公司青島分公司的馬建經(jīng)理表示，其實公司已經(jīng)提出來退還李先生的保費、保監(jiān)會也對工作人員進(jìn)行了處罰 ，公司也挺真誠，希望和對方溝通。記者表示，既然保監(jiān)會有處罰文件，那說明保險公司肯定有做錯的地方，那么保險公司哪些地方做錯了呢?馬建表示，具體的內(nèi)容需要其他工作人員來解釋。李珍貴的領(lǐng)導(dǎo)鮑江偉表示，具體哪里做錯了、誰代簽的字，這些細(xì)節(jié)也是需要專門工作人員解釋。

青島新島律師事務(wù)所的律師王磊表示，代簽名是一種比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。根據(jù)《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實施細(xì)則》，代簽名就要進(jìn)行業(yè)內(nèi)通報批評，進(jìn)行業(yè)內(nèi)通報批評的，以后任何機構(gòu)不得再行錄用，簡單的說可以理解為，保險業(yè)務(wù)員發(fā)生代簽名的行為，以后任何保險機構(gòu)不得再行錄用。

王磊律師解釋，這個細(xì)則是中國保險行業(yè)協(xié)會制定的，是一種行業(yè)準(zhǔn)則，雖然不是法律，但在沒有和上位法沖突，在規(guī)定合法、有效、存續(xù)的基礎(chǔ)上，這個細(xì)則的規(guī)定從業(yè)人員必須要遵守的。

王磊律師解釋，這個實施細(xì)則是根據(jù)中國保監(jiān)會的《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》制定的，其27條明確規(guī)定：有代簽名行為的，其所在機構(gòu)應(yīng)將其名單上報行業(yè)自律組織，予以業(yè)內(nèi)通報批評;而第30條規(guī)定，違反27條細(xì)則，被業(yè)內(nèi)通報批評的，各機構(gòu)不得再行錄用。

他只想要個道歉

李先生到現(xiàn)在沒有接到任何保費，而他關(guān)心的，也不是保費。他已經(jīng)對這四千多元的保費不再糾結(jié)，2月26日，他告訴記者，“我現(xiàn)在根本不在乎這個錢了，我就想問明白到底誰做錯了，誰代簽的，能不能當(dāng)面給我、給我媽媽道個歉。”

在小李心里，花了幾千塊錢事小，家人、朋友遭到輪番騷擾，被人代簽字了還沒人承認(rèn)，這是他最氣憤的，他想，難道保險公司的人可以無法無天隨便簽字，到最后都不用負(fù)責(zé)任嗎?他要的不是保險公司官方硬邦邦的回復(fù)，他想得到的是一個真心的道歉。

他告訴記者，“保險公司人通知我去柜臺辦理退保，我沒去。”在小李心里，他還在等待一個人的道歉，他覺得這是解決目前問題的唯一要求。

城市信報/信網(wǎng)記者 任波 (資料圖由小李提供)