11月2日，本報(bào)A14版曾以《增值卡用了一次店家就關(guān)門(mén)》為題，報(bào)道了市民劉女士在市北區(qū)臺(tái)東一路48號(hào)三星專賣(mài)店買(mǎi)手機(jī)的同時(shí)，辦了一張?jiān)鲋悼?，但是這張卡只消費(fèi)了一次之后，該店就關(guān)門(mén)了 。11月4日，劉女士打電話告訴記者，三星已經(jīng)把辦卡的299元錢(qián)退給了自己。

“三星的工作人員先是打了兩次電話向我核實(shí)情況，隨后告訴我已經(jīng)把這件事轉(zhuǎn)交給了該公司的營(yíng)運(yùn)部處理。”劉女士對(duì)記者說(shuō)道，“11月3日的時(shí)候，對(duì)方工作人員就答復(fù)我說(shuō)，我辦卡的那家三星專賣(mài)店，目前已經(jīng)與他們公司解除了合同，如果我需要繼續(xù)服務(wù)的話，可以去李滄區(qū)的一家三星專賣(mài)店。但是我家住在臺(tái)東附近，去李滄區(qū)那邊的話實(shí)在是太遠(yuǎn)，所以就拒絕了他們給出的這個(gè)解決方案。隨后，該工作人員又對(duì)我說(shuō)會(huì)把錢(qián)退給我。11月4日上午，對(duì)方就把錢(qián)打到了我的卡上，這件事也算是解決了。”城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東