信網(wǎng)7月7日訊 2015年8月，薛先生在青西新區(qū)的青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛別克全新英朗，2016年底，他發(fā)現(xiàn)這這輛車(chē)的四個(gè)車(chē)門(mén)邊縫處，均出現(xiàn)不同程度的生銹現(xiàn)象。青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司僅表示給維修，至于生銹的原因，則要找上汽通用汽車(chē)有限公司，但上汽通用汽車(chē)有限公司并未對(duì)此回應(yīng)。

車(chē)門(mén)邊縫上的銹跡

2015年8月份，薛先生以裸車(chē)102900元的價(jià)格，在青西新區(qū)的青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛別克全新英朗手動(dòng)精英款轎車(chē)。2016年底，薛先生突然發(fā)現(xiàn)這輛轎車(chē)的四個(gè)車(chē)門(mén)邊縫出現(xiàn)生銹現(xiàn)象，“門(mén)的側(cè)邊和密封膠條下生銹，密封膠條得掀開(kāi)才能看見(jiàn)，不仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)不了，而且是從里面往外生銹。”

薛先生不清楚為什么會(huì)生銹，他找過(guò)青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，但未修理，“我找過(guò)三四回，因?yàn)槭菑睦锩嫱馍P，怕修不好，他們說(shuō)只能修，修不好再修。”薛先生的這輛車(chē)到現(xiàn)在已經(jīng)使用了兩年，距離三年的質(zhì)保期只有一年的時(shí)間，他擔(dān)心過(guò)了質(zhì)保期仍然生銹。

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，工作人員僅稱(chēng)：“把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)維修。”但是否修完不會(huì)出現(xiàn)生銹則未置評(píng)。而為何不到兩年就出現(xiàn)車(chē)門(mén)生銹現(xiàn)象一事，則讓找上汽通用汽車(chē)有限公司。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到上汽通用汽車(chē)有限公司客服熱線，不過(guò)，客服人員在確認(rèn)了薛先生的信息之后并未對(duì)此置評(píng)，而是稱(chēng)：“稍后會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行回復(fù)。”但截至目前，上汽通用汽車(chē)有限公司并未對(duì)車(chē)門(mén)生銹一事回應(yīng)。

薛先生告訴信網(wǎng)，他曾于7月5日，到黃島消保委辛安辦公室對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解，信網(wǎng)從黃島消保委辛安辦公室了解到，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，調(diào)解由青島頤軒通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司對(duì)薛先生所購(gòu)的別克全新英朗汽車(chē)進(jìn)行維修，雙方當(dāng)場(chǎng)簽了同意調(diào)解協(xié)議書(shū)，“按照相關(guān)規(guī)定，我們只能調(diào)解對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行維修。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃