信網(wǎng)1月10日訊 2017年12月31日，市民張女士在青島膠州市富貴新苑小區(qū)售樓處交2萬元團購金，準(zhǔn)備在此處購買一套商品房。隨后，張女士通過該小區(qū)業(yè)主群看到對該小區(qū)評價并不怎么好，遂向售樓處提出退還團購金，但遭到拒絕。富貴新苑小區(qū)售樓處的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-8088931)，如果業(yè)主有任何疑問，建議直接前往售樓處進(jìn)行溝通。

售樓處報價與團購協(xié)議中價格并不相同

2017年12月30日，張女士接到一位自稱是青島膠州市富貴新苑小區(qū)售樓處工作人員打來的電話，對方稱現(xiàn)在有特價房銷售，比平時便宜很多，邀請前往售樓處參觀。由于張女士最近正好有購房計劃，便于次日前往售樓處咨詢情況。

經(jīng)銷售人員介紹，張女士發(fā)現(xiàn)地理位置、價格等方面還是不錯的，便準(zhǔn)備購買其中一套報價為708000元的特價房，相比原價優(yōu)惠了91332元。但是對方卻提供了一份富貴新苑團購協(xié)議書，表示購買特價房需要先交2萬元的團購金，并且需在交納團購金后12日內(nèi)支付首付。“我也沒參加團購了，就我一個人，怎么就成了團購協(xié)議了，但想著這樣房價可以便宜點就簽了。”張女士說。

簽字后，張女士便加入了該小區(qū)的業(yè)主群，但是卻發(fā)現(xiàn)業(yè)主們對小區(qū)評價不怎么好，便萌生退房的念頭，前往售樓處退款時遭到拒絕，理由是團購協(xié)議中已經(jīng)寫明團購金不能退還。

回家之后，張女士又仔細(xì)查看了一下自己簽的團購協(xié)議，發(fā)現(xiàn)協(xié)議中寫明自己所購房產(chǎn)的價格為688000元，“這跟他們給我的報價不一樣啊!我以為這2萬元團購金到時候是可以抵扣房款的。”而售樓處對此的解釋卻讓張女士哭笑不得，“售樓處說這2萬元差價就是團購金，不在房價內(nèi)，還說我用2萬元享受了優(yōu)惠，很合適的。”

富貴新苑售樓處未接受采訪

發(fā)現(xiàn)這些情況后，張女士退房的念頭更為強烈，最后雙方經(jīng)過多次協(xié)商，富貴新苑售樓處最終表示，可以代替張女士將當(dāng)時團購的房子售出，屆時可以退給她17000元，“也不知道房子什么時候能賣出去。”張女士說。

根據(jù)張女士提供的團購協(xié)議，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)開發(fā)商青島聚通置業(yè)有限公司已經(jīng)將售樓處外包給了日照鴻鵠房地產(chǎn)營銷策劃有限公司，團購協(xié)議中的公章也是日照鴻鵠房地產(chǎn)營銷策劃有限公司蓋的。

1月9日下午，信網(wǎng)撥通了膠州富貴新苑小區(qū)售樓處的電話，工作人員表示，如果業(yè)主有任何的疑問，可以直接前往售樓處詢問，會有工作人員進(jìn)行解答。對于其他情況，工作人員稱自己沒有義務(wù)和時間回答。

律師建議與售樓處協(xié)商解決

信網(wǎng)就此事咨詢了貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師，據(jù)王律師介紹，張女士既然已經(jīng)團購協(xié)議中簽字，而團購協(xié)議中又寫明不能退還，那么她的情況是很被動的。“張女士作為一個完全民事行為能力人，在簽字時，理應(yīng)仔細(xì)查看協(xié)議中的各項規(guī)定。以后在簽訂合同以及協(xié)議時，最好咨詢一下專業(yè)人士，以避免出現(xiàn)不必要的糾紛。”王律師說。

同時，富貴新苑售樓處在制定團購協(xié)議時，應(yīng)該將退款所造成的后果用顯眼的字眼進(jìn)行標(biāo)注，對消費者進(jìn)行警示。目前這種情況，王律師建議張女士最好還是與售樓處協(xié)商解決。 信網(wǎng)全媒體記者 岳祥