信網(wǎng)3月10日訊（記者 王馨蕊）話費充值“85抵100”算是個大便宜，但陳先生撿便宜卻掉到了坑里。話費一個月沒到賬不說，實際的連收款方漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司也是個迷，甚至這家企業(yè)僅在今年就面臨5起網(wǎng)絡(luò)購物的司法案件。如今，收款方聯(lián)系不到，推送廣告的資訊平臺也只答復(fù)“正在處理”，陳先生則是“貪小便宜吃大虧”。

閑來無聊時，陳先生就喜歡抱著手機刷新聞，也愿意在網(wǎng)上嘗試新鮮的東西，這個“話費優(yōu)惠”的活動就是他在一資訊平臺看到的。“當(dāng)時的推送寫的確實是廣告，顯示下單充話費可以享受85折，我點開以后就跳轉(zhuǎn)到了一個叫‘貼米貓’的網(wǎng)頁上。我輸入100元話費金額后，付款時又轉(zhuǎn)到了支付寶。我想支付寶是有保障的，就沒再懷疑。”

一般來說話費充值后，用戶能收到到賬通知，可陳先生一來等了幾天都沒有任何消息，只能在咨詢平臺查詢到這一筆充值訂單。“我找過平臺客服，人家也承認(rèn)我花過這筆錢，但是為什么話費不到賬卻說不明白，只是說幫我核實。”

從陳先生提供的付款信息上看，這85元話費最終付給了漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司。信網(wǎng)在企查查查詢這家公司時發(fā)現(xiàn)，點擊公司網(wǎng)站后，確實進入了“貼米貓”網(wǎng)站，從其內(nèi)容看，這是個線上購物平臺。只不過，這一平臺并沒有聯(lián)系方式，因此也就無法通過收款方來了解陳先生話費的去向。

除此之外，信網(wǎng)注意到， 2023年以來漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司涉及網(wǎng)絡(luò)購物的司法案件就有5個，陳先生也不是第一個反映優(yōu)惠話費到不了賬的消費者。

“我們能查詢到消費者的充值記錄和投訴記錄，目前平臺還在聯(lián)系商家解決，有后續(xù)結(jié)果也會直接給消費者反饋。”3月7日，在距離陳先生充值一個多月后，信網(wǎng)聯(lián)系到了平臺客服，但得到的答復(fù)仍是“正在處理”。

類似的“話費優(yōu)惠”屢見不鮮，此前也有不少消費者在同一問題上栽了跟頭。針對這一問題，多家通訊運營商的工作人員均表示，話費最好還是通過運營商官方渠道直接充值，從第三方平臺充值的話存在風(fēng)險，到賬時間也普遍比官方要慢，“建議消費者保持理性，切莫看到優(yōu)惠活動就沖動充值。”