信網(wǎng)7月16日訊 信網(wǎng)此前報(bào)道(詳情見《乍一看以為自己被起訴了 共道云“化裝”法院調(diào)解引質(zhì)疑》）引發(fā)關(guān)注后，近日，又有多位市民向信網(wǎng)（0532-80889431）反映類似情況：自己收到以“青島市市南區(qū)人民法院”名義發(fā)送的調(diào)解短信，本以為是法院官方發(fā)送，深入了解后卻發(fā)現(xiàn)，背后是第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的“操作”。經(jīng)調(diào)查，短信實(shí)際由共道云民商事調(diào)解中心（隸屬共道云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）推送，共道云調(diào)解員自稱“代表法院調(diào)解”的行為，與法院回應(yīng)“調(diào)解機(jī)構(gòu)無法代表法院”形成沖突。撥打調(diào)解員的電話，安卓系統(tǒng)上的號(hào)碼百事通也顯示“青島市市南區(qū)人民法院”。“就算是和法院有合作，那也不能把號(hào)碼標(biāo)記成法院，調(diào)解機(jī)構(gòu)就是調(diào)解機(jī)構(gòu)，法院就是法院，怎么能混為一談？”收到短信的劉先生說。

共道云自稱“代表法院”

“【青島市南區(qū)人民法院】……信用卡糾紛一案已起訴至青島市市南區(qū)人民法院，案號(hào)：(2025)魯0202非訴云調(diào)……青島市市南區(qū)人民法院已向您送達(dá)該案相關(guān)調(diào)解文書……”市民收到的這類短信，落款為青島市市南區(qū)人民法院特邀調(diào)解，還附帶查看案件詳情的鏈接和調(diào)解員聯(lián)系方式。按照短信提示撥打調(diào)解員電話后，接線人員直言“我們可以代表法院開展調(diào)解工作。”

信網(wǎng)向青島市市南區(qū)人民法院求證后，法院給出的回應(yīng)截然不同：共道云民商事調(diào)解中心作為第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，僅負(fù)責(zé)協(xié)助開展訴前調(diào)解，根本無權(quán)以法院名義宣稱“代表法院”。 這就出現(xiàn)了奇怪的“身份錯(cuò)位”。調(diào)解機(jī)構(gòu)一方聲稱能代表法院，法院明確表示其沒這個(gè)權(quán)力，市民被攪得一頭霧水。

信網(wǎng)根據(jù)“電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用和調(diào)整審批系統(tǒng)”查詢到，發(fā)送相關(guān)調(diào)解短信的10687732開頭號(hào)碼，其使用單位為福建浩基網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并非青島市市南區(qū)人民法院，即該短信并非由市南區(qū)人民法院直接發(fā)出。隨后，信網(wǎng)以市民身份聯(lián)系了其中一位特邀調(diào)解員，一開始，對(duì)方在電話里稱自己“是市南法院的”，卻一直不說明自己的具體位置，在幾番詢問下，才表示自己是第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，“我們是共道云商的，是法院授權(quán)委派的調(diào)解組織。”

山東眾成清泰（青島）律師事務(wù)所的楊文光律師指出，第三方調(diào)解是司法輔助手段，核心是協(xié)助化解糾紛，必須清晰界定“協(xié)助者”身份。調(diào)解機(jī)構(gòu)自稱“代表法院”，不僅超出自身權(quán)責(zé)范圍，還容易讓公眾錯(cuò)誤認(rèn)為調(diào)解結(jié)果和法院判決效力一樣，會(huì)對(duì)司法公信力造成損害。

號(hào)碼標(biāo)記“張冠李戴”

信網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安卓系統(tǒng)中的“手機(jī)號(hào)碼百事通”顯示，特邀調(diào)解員的電話被標(biāo)注為“青島市市南區(qū)人民法院”。市民李女士收到相關(guān)短信后，看到回?fù)芴?hào)碼的標(biāo)記信息，當(dāng)即認(rèn)為是法院工作人員來電，“我當(dāng)時(shí)一看到標(biāo)記，就覺得肯定是法院的人，畢竟這種官方標(biāo)記一般不會(huì)錯(cuò)。結(jié)果聊了幾句，感覺不對(duì)勁，他說的一些話更像是催著我解決糾紛，語氣有點(diǎn)像催收。”收到短信的劉先生質(zhì)疑：“就算是和法院有合作，那也不能把號(hào)碼標(biāo)記成法院，調(diào)解機(jī)構(gòu)就是調(diào)解機(jī)構(gòu)，法院就是法院，怎么能混為一談？”

針對(duì)市民反映的調(diào)解機(jī)構(gòu)號(hào)碼被標(biāo)記為法院的問題，信網(wǎng)咨詢了運(yùn)營(yíng)商客服?？头硎荆娫捥?hào)碼若要標(biāo)記為政府部門，屬于“來電名片”業(yè)務(wù)范疇，個(gè)人無法直接申請(qǐng)，需由政府部門通過客戶經(jīng)理對(duì)接辦理。辦理時(shí)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、單位號(hào)碼介紹信等材料，且所有材料需加蓋單位公章，同時(shí)必須經(jīng)過政府部門自身同意并提供相關(guān)證件，由客戶經(jīng)理審核后申請(qǐng)?zhí)砑印?ldquo;若號(hào)碼綁定在政府部門專線名下，可能被關(guān)聯(lián)標(biāo)記為該單位號(hào)碼，但即便如此，仍需政府部門提供正規(guī)證件完成審批流程。”

律師提醒：可通過官方渠道核實(shí)案件真?zhèn)?/strong>