信網5月18日訊 宋先生2015年3月底在青島之星奔馳4S店通過分期付款的方式購買了一輛E260L奔馳轎車，總價為40.5萬元。當時正好搞活動，銷售人員說可以減免前三期的車款，熟料到5月份，奔馳方面就開始要求宋先生付款。對此，青島之星4S店稱，減免前三期車款和低息優(yōu)惠同時進行的，車主只能在這兩項優(yōu)惠中選擇一種，但他們銷售人員記混了這項優(yōu)惠條件。

2015年3月，宋先生在青島哈爾濱路的青島之星奔馳4S店購買了一輛奔馳E260L轎車，總價為405000元。“買車時銷售顧問介紹了保值租賃的活動，就是說我可以通過分期付款的方式購買這輛車。”宋先生告訴信網(0532-80889431)，自己選擇了三十六期分期付款的方案，每月應還款4690元，“參加保值租賃后，前三期的車款是減免的，我只需要交三十三期的車款，大約能優(yōu)惠14000元。”

3月28日，宋先生與青島之星奔馳4S店簽訂了購車合同，并且約定每月的15日為交款日。“幾天前，我接到奔馳金融發(fā)給我的信息，通知我5月15日交第一期車款。”明明是減免了前三期的車款，為什么現在又要收錢了?

宋先生告訴信網，奔馳金融解釋說，購車合同是4月份生效的，而減免車款是今年第一季度的優(yōu)惠活動，合同生效時該優(yōu)惠活動已經結束。“合同是三月份簽的，首付款也是三月份交的，為什么不能按照第一季度算?而且銷售顧問也沒有跟我說過活動時限的問題。”

為了弄清楚情況，宋先生又找到青島之星4S店，但工作人員卻給出另外一個說法，“他們說我買車時已經享受了低利息的優(yōu)惠，不能再參加減免車款的活動了。”宋先生說，自己看到合同上沒有填寫具體減免幾期車款，但購車顧問解釋說這一項是公司后期統(tǒng)一填寫的，他也沒有在意。

奔馳金融與4S店給出了兩個完全不同的說法，這讓宋先生有些不能接受。

青島之星奔馳4S店公關部劉姓經理告訴信網，減免前三期車款和低息優(yōu)惠是同時進行的，車主只能在這兩項優(yōu)惠中選擇一種。減免三期車款的確是公司2015年第一季度的優(yōu)惠活動，根據宋先生簽訂合同的時間是可以享受優(yōu)惠的，“由于當時銷售員記混了我們的優(yōu)惠政策，將兩項優(yōu)惠活動合在一起，才導致現在的狀況。”事情發(fā)生后，劉經理曾提出由4S店承擔60%前三期車款的解決方案，但宋先生沒有同意。

“我們已經按照宋先生的要求向公司提交了申請，估計就有結果。”劉經理表示會繼續(xù)與宋先生溝通，爭取拿出讓車主滿意的解決方案。

“5月15日中午劉經理打來電話，說公司同意承擔我的車款損失，將補償給我14000元的油卡。”宋先生表示接受4S店的解決方案。信報全媒體記者 于曉