從馬路邊靠活到自己開(kāi)門(mén)頭再到注冊(cè)商標(biāo)開(kāi)網(wǎng)店，85后農(nóng)村小伙張佃廣走出了一條不一樣的創(chuàng)業(yè)路。10年前，初中都沒(méi)畢業(yè)的張佃廣跟隨老鄉(xiāng)到青島打零工，期間發(fā)現(xiàn)維修安裝馬桶有賺頭，從此以后，張佃廣的生活就跟馬桶捆綁在一起。隨著電商迅猛發(fā)展，張佃廣為了開(kāi)網(wǎng)店，跑到打印店學(xué)習(xí)技術(shù)。盡管目前他的網(wǎng)店馬桶銷(xiāo)量位列青島第一，但技術(shù)、創(chuàng)意的匱乏仍時(shí)時(shí)困擾著他。

網(wǎng)店賣(mài)馬桶回頭客占一半

6日上午，記者來(lái)到張佃廣位于浮山后一小區(qū)的“辦公室”，此時(shí)的他正忙著給工人們派活。這間辦公室其實(shí)是一戶(hù)一樓的民居房，張佃廣把客廳變成馬桶陳列區(qū)，主臥改為辦公室，次臥變成工人宿舍，衛(wèi)生間則改成馬桶維修業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)區(qū)。“現(xiàn)在房租太貴了，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。”面對(duì)這“多功能”辦公場(chǎng)所，張佃廣笑著說(shuō)道。

不過(guò)，與擁擠的辦公生活條件不同，張佃廣的網(wǎng)上店鋪卻相當(dāng)寬綽。“我現(xiàn)在在多個(gè)電商平臺(tái)都有網(wǎng)店，每個(gè)月能賣(mài)一兩百臺(tái)馬桶，還有其他一些衛(wèi)浴產(chǎn)品，單論馬桶銷(xiāo)量的話(huà)，我在青島是排在第一位的。”張佃廣頗為自豪地說(shuō)。

“我們做馬桶網(wǎng)店主要有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是我和我的工人都是專(zhuān)業(yè)的馬桶維修安裝工，顧客買(mǎi)了馬桶后基本就沒(méi)有后顧之憂(yōu)了，二是我們賣(mài)的馬桶都是我們自己挑選的平價(jià)品牌，好用省水還省錢(qián)，適合大多數(shù)普通家庭。”張佃廣說(shuō)，他的客戶(hù)中回頭客以及老客戶(hù)介紹的客戶(hù)占到將近一半的比重。

馬桶醫(yī)生變身網(wǎng)絡(luò)“店小二”

張佃廣今年28歲，來(lái)自臨沂沂南農(nóng)村。2005年，初中沒(méi)畢業(yè)的張佃廣跟隨老鄉(xiāng)到青島打工。張佃廣說(shuō)，當(dāng)時(shí)帶他的老鄉(xiāng)此前干過(guò)泥瓦匠和木工活，他們主要接的也是房屋裝修的零活，此后幾年中，張佃廣一邊干活一邊尋找機(jī)會(huì)，希望有朝一日能擺脫馬路邊。在此期間，張佃廣發(fā)現(xiàn)，有很多居民到路邊找維修或者安裝馬桶的工人，但是靠活的工人要么不會(huì)干，要么嫌活小不愿干，居民往往是失望而歸。“馬桶是家庭中必不可少的設(shè)施，也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的，很多住戶(hù)都有維修或者更換馬桶的需求，但當(dāng)時(shí)的確沒(méi)人專(zhuān)門(mén)干這個(gè)。”于是張佃廣便萌發(fā)了專(zhuān)門(mén)從事馬桶安裝維修行當(dāng)?shù)南敕ā?/p>

經(jīng)過(guò)多年打拼，張佃廣憑著精湛的手藝及良好的信譽(yù)成了一個(gè)小有名氣的“馬桶醫(yī)生”，還在市區(qū)有了4個(gè)門(mén)頭，專(zhuān)賣(mài)馬桶及衛(wèi)浴產(chǎn)品。昔日的路邊農(nóng)民工，變成了做買(mǎi)賣(mài)掙錢(qián)的小老板。

然而從2013年初開(kāi)始，他發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越難做，光顧門(mén)頭的多是周邊的老年人以及回頭客，真正的馬桶需求大軍年輕人卻鮮有人上門(mén)。張佃廣發(fā)現(xiàn)，這一部分主力客戶(hù)都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。他覺(jué)得自己不能再這么坐以待斃，必須要到網(wǎng)上去搶市場(chǎng)。

為了能盡快完成網(wǎng)店建設(shè)，張佃廣一邊在店里賣(mài)貨一邊找人學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的摸索學(xué)習(xí)，張佃廣的網(wǎng)店開(kāi)了起來(lái)。此后，張佃廣發(fā)動(dòng)所有的工人及老顧客宣傳他的網(wǎng)店，網(wǎng)店的生意也漸漸有了起色。發(fā)展到現(xiàn)在，網(wǎng)店每月能賣(mài)出馬桶一兩百臺(tái)，占到總銷(xiāo)量的一多半。張佃廣的門(mén)頭也由4個(gè)減為2個(gè)，成本壓力小了許多。

以前愁人手現(xiàn)在愁人才

張佃廣的網(wǎng)店“蜜月期”沒(méi)持續(xù)多久，各種問(wèn)題便接踵而至。“現(xiàn)在電商平臺(tái)要求越來(lái)越嚴(yán)格，網(wǎng)頁(yè)的文字信息、圖片信息審核都很?chē)?yán)格，之前我因?yàn)榘褯](méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的品牌列到產(chǎn)品目錄里，結(jié)果被判了犯規(guī)，好不容易積累的用戶(hù)好評(píng)也被刪除了。”

張佃廣感慨，以前他覺(jué)得最難的就是招到肯干活的人手，因?yàn)楫吘购芏嗳诉€是覺(jué)得馬桶是人大小便的地方，心里多少有些芥蒂。但是現(xiàn)在，他覺(jué)得最難的是招到合適的人才。“咱確實(shí)還不懂電商，不知道怎么能把電商運(yùn)營(yíng)得更順暢更有競(jìng)爭(zhēng)力，這都需要懂技術(shù)懂經(jīng)營(yíng)的人才，但是這樣的人才一般也不愿到我們這樣的小廟來(lái)工作。”張佃廣說(shuō)，下一步他希望能找一些有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生來(lái)幫忙，給他們一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，同時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員兼職運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

文/記者 景毅 圖/本報(bào)記者 何毅