隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，中國(guó)越來(lái)越多的人選擇移民海外。有相關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)過(guò)去的23年中，已經(jīng)有930萬(wàn)人移民海外，其中千萬(wàn)元以上財(cái)富人中，40%的人將美國(guó)選擇為移民目標(biāo)，37%的人選擇加拿大。目前海屋投資咨詢(xún)有限公司對(duì)應(yīng)的移民和海外留學(xué)地點(diǎn)，主要包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、意大利、德國(guó)、塞浦路斯等十幾個(gè)歐美國(guó)家。那針對(duì)以前及未來(lái)海外投資市場(chǎng)，邱述仁這個(gè)“海外移民專(zhuān)家”是是怎么看的呢?

事業(yè)初起 外語(yǔ)讓老師傅吃驚

盡管邱述仁現(xiàn)在做的是海外移民投資，但他卻是地道的青島農(nóng)村娃，大學(xué)后被分配到了海信家電部做實(shí)習(xí)工程師。“農(nóng)村孩子進(jìn)了城市，進(jìn)了大集團(tuán)，就感覺(jué)眼花繚亂的，視野也一下就開(kāi)闊了。也得感謝自己，那個(gè)時(shí)候特別能干，別看老師傅經(jīng)驗(yàn)特別豐富，對(duì)于進(jìn)口元器件和產(chǎn)品的圖紙、說(shuō)明他們看不懂，我就加班加點(diǎn)翻譯給他們，讓老師傅和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了好印象。”憑借靈活的處事風(fēng)格，以及吃苦耐勞的個(gè)性，邱述仁先后在海信集團(tuán)的維修部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，以及海信廣場(chǎng)擔(dān)任重要職務(wù)。

“后來(lái)從海信集團(tuán)離開(kāi)了。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)再看，人什么時(shí)候走到哪一步，冥冥之中都是注定好的，所以沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只要努力對(duì)得起自己的良心就行。”邱述仁說(shuō)，那次偶然的離職，讓他后來(lái)接觸到了移民投資這個(gè)行業(yè)，他成為一家移民投資大公司駐青島的總經(jīng)理。

對(duì)于這次履職，邱述仁坦言，公司帶給他很多東西，讓他真正接觸到這個(gè)行業(yè)前沿的信息，同時(shí)在實(shí)施自己想法的過(guò)程中，將團(tuán)隊(duì)帶入了一個(gè)更高的層次。在采訪中記者可以感覺(jué)到，邱述仁是個(gè)很喜歡自由和活躍的人，而能夠創(chuàng)辦屬于自己的移民投資公司，發(fā)揮自己的想法，是非常不錯(cuò)的一個(gè)選擇。

投資移民 可進(jìn)行個(gè)性化定制

“海屋投資順應(yīng)了當(dāng)前的對(duì)外移民的趨勢(shì)，雖然猛一看不知是移民服務(wù)，不過(guò)細(xì)細(xì)體會(huì)，海屋這個(gè)名字很有味道。”邱述仁風(fēng)趣地說(shuō)，現(xiàn)在移民投資和過(guò)去單純的“移民”不同，更多的是一系列的出國(guó)服務(wù)，比如出國(guó)游學(xué)、高端的定制化出國(guó)旅行，甚至醫(yī)療旅游都可以。

眼下，很多學(xué)生都會(huì)利用寒暑假期間出國(guó)游學(xué)，感受?chē)?guó)外的教育氛圍和方式。而邱述仁解釋說(shuō)，家長(zhǎng)對(duì)游學(xué)有什么樣的需求，比如是希望寄宿在什么樣的家庭里，想感受學(xué)校哪方面的氛圍都可以定制;如果是高端定制旅游，那么你既可以穿越科羅拉多大峽谷，也可以游玩黃石國(guó)家公園，即使客戶(hù)自己想不到，公司也可以替大家出謀劃策;另外，出國(guó)后的投資問(wèn)題，公司也會(huì)幫忙打理，比如公司最近就在做“如何打破富不過(guò)三代”這個(gè)話題，通過(guò)方方面面，讓很多企業(yè)家的財(cái)富獲得更平穩(wěn)、更可靠的傳承。

邱述仁說(shuō)，移民到海外后，客戶(hù)對(duì)投資的需求，甚至對(duì)海外公司的定名和定位，海外生活的規(guī)劃，美元的配置，他們都可以用專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍來(lái)完成，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)從中國(guó)到國(guó)外的平穩(wěn)過(guò)度，這就是他們最主要的工作。

服務(wù)鏈條 自始至終要充滿(mǎn)信任感

邱述仁的海屋投資于2011年成立，他坦言，對(duì)于移民投資公司這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，海屋還比較年輕，目前主要是覆蓋山東濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海等地，但換個(gè)角度來(lái)看，年輕未必是劣勢(shì)，年輕沒(méi)有固有的經(jīng)驗(yàn)圍擋，因此在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面更有激情。“我們起步晚，如果要從投資移民這塊大蛋糕里分得一塊，必須想辦法在創(chuàng)新性上超越其他公司，求差異化發(fā)展，這種靈活性是我們的競(jìng)爭(zhēng)力。”

邱述仁舉例說(shuō)，在開(kāi)放性方面，他們的團(tuán)隊(duì)做得更到位，比如與銀行聯(lián)合舉行投資移民講座，無(wú)論是否公司本身的客戶(hù)，他們都非常歡迎前來(lái)學(xué)習(xí)，其內(nèi)容涵蓋海外稅務(wù)、海外保險(xiǎn)、醫(yī)療需求、生活等方方面面。“我的要求是，但凡客戶(hù)打通了我們的服務(wù)熱線，就要從我們這里有所收獲，我們不能將目標(biāo)定在服務(wù)費(fèi)上，而是應(yīng)該定在服務(wù)質(zhì)量的高地上，只有這樣，才能讓客戶(hù)信賴(lài)我們。”

目前，海屋投資從客戶(hù)出國(guó)前期有想法的階段，到移民過(guò)程，再到移民后的方方面面，都已經(jīng)形成完整的“服務(wù)鏈條”。在邱述仁看來(lái)，客戶(hù)只要有出國(guó)的打算，他們的服務(wù)就開(kāi)始了，這種信任感的建立，將是未來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展的依托。

不懼競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷(xiāo)差異化，服務(wù)專(zhuān)業(yè)化

談到企業(yè)，邱述仁有一套自己的獨(dú)特見(jiàn)解。他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)第一要做到差異化經(jīng)營(yíng)，絕對(duì)不能盲目的模仿，只有與眾不同的差異化營(yíng)銷(xiāo)才能使顧客在茫茫人海中一眼看到你們的公司，沒(méi)有外在的吸引就不會(huì)有追求了解內(nèi)在的欲望，因此差異化是首要前提。而建立一個(gè)和諧融洽的工作氛圍，保持員工的快樂(lè)，才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。“每個(gè)人心里都是敞亮的，我不允許大家在背后打小報(bào)告，有什么大家都可以臺(tái)面上說(shuō)清，也只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才能給客戶(hù)一個(gè)穩(wěn)定的感受。”

其次，邱述仁要求員工不論顧客最終是否在我們公司的辦理，一定要給予顧客最專(zhuān)業(yè)化，最真誠(chéng)的服務(wù)。“客戶(hù)真正在意的，是我們是否可以幫助他們解決心里最潛在的憂(yōu)慮，他們是否可以放心的把事情交給我們來(lái)辦。就拿移民面簽這件事來(lái)說(shuō)吧，從移民材料的準(zhǔn)備到位，到面簽時(shí)需要注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)，我們都會(huì)做到最全面，用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和竭盡全力的服務(wù)來(lái)打消客戶(hù)的疑慮，讓他們感覺(jué)不虛此行。”

而在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，邱述仁坦言，無(wú)論行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，他的原則就是絕對(duì)不能詆毀同行。“這種行為不僅會(huì)拉低我們?cè)陬櫩托哪恐械臋n次，損失美譽(yù)度，使我們的顧客看不起我們，也會(huì)使我們?cè)谶@一行業(yè)成為眾矢之的，降低了整個(gè)行業(yè)的可信度。”

[對(duì)話]

記者：對(duì)于移民投資公司的未來(lái)，你有什么樣的規(guī)劃?

邱述仁：醫(yī)療旅游也是以后的發(fā)展方向，比如國(guó)內(nèi)的患者想體驗(yàn)國(guó)外的醫(yī)療，那么就可以到國(guó)外去就醫(yī)?，F(xiàn)在我們正在和一個(gè)國(guó)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)談質(zhì)子醫(yī)療，主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)腫瘤患者的一項(xiàng)新技術(shù)。另外，移民投資行業(yè)還需要在原始層面上創(chuàng)造再創(chuàng)造，如果按照一個(gè)人的思路，是達(dá)不到集思廣益的，而我和團(tuán)隊(duì)也希望能夠繼續(xù)創(chuàng)新，做出更多適合消費(fèi)者需求的出國(guó)移民項(xiàng)目。

記者：現(xiàn)在有很多人說(shuō)移民就是“不愛(ài)國(guó)”，這事兒你怎么看?

邱述仁：其實(shí)出國(guó)就是“不愛(ài)國(guó)”這種說(shuō)法是無(wú)稽之談。從情感上來(lái)說(shuō)，移民之后對(duì)祖國(guó)的理解更加深刻，有很多人都是華人身份，但依然做著中國(guó)與其他國(guó)家文化交流和融合的工作，反而對(duì)全球一體化發(fā)展起著重要作用，所以移民單純從“不愛(ài)國(guó)”角度來(lái)說(shuō)，是講不通的。

記者：現(xiàn)在從你這兒走出去留學(xué)的孩子應(yīng)該很多吧，對(duì)于中國(guó)與國(guó)外教育，你怎么看?

邱述仁：中國(guó)上下五千年，有著非常沉厚的文化底蘊(yùn)，盡管中國(guó)教育缺失還有提升空間，但必須得肯定，中國(guó)的教育會(huì)使得博大精深的文化在血液中流淌。成功的教育，就是他既具有中國(guó)人那種儒雅、謙遜的個(gè)性，又有國(guó)外那種崇尚自由、探索的性格才好。

記者：從最初的工程師到現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，成為移民投資公司的老總，你對(duì)年輕人創(chuàng)業(yè)的建議是什么?

邱述仁：“你后悔嗎?”我很多次想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，人生中經(jīng)歷的每一件事，每次選擇都是有理由的，人所走的每一步，之前都有很多鋪墊。我一直相信冥冥之中自有安排，這并不是被動(dòng)的聽(tīng)從安排，而是積極的順應(yīng)趨勢(shì)，所以走到現(xiàn)在，應(yīng)該是欣喜和愉悅，做著自己想做的事情，和完美的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，享受人生，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這不就是許三多說(shuō)的“很有意義”的事兒?jiǎn)? 文/