近日,知名零食品牌良品鋪?zhàn)右?ldquo;花生上樹”的廣告圖片引發(fā)輿論嘩然。在這場鬧劇里,最令人震驚的不是AI犯下的常識性錯誤,而是企業(yè)審核流程的層層失守。
根據(jù)公開報(bào)道,良品鋪?zhàn)釉陔娚唐脚_商品詳情頁中錯誤使用了由AI生成的圖片素材,將本應(yīng)生長在地下的花生果實(shí)描繪為懸掛枝頭,完全違背常識。另一張廣告圖片中,背景里的花生地酷似玉米地,還出現(xiàn)了收割機(jī)收割花生的離譜場景。良品鋪?zhàn)与m已致歉并解釋為“工作疏忽”,但這一事件遠(yuǎn)非工作失誤所能解釋。當(dāng)一家企業(yè)的廣告內(nèi)容連基本科學(xué)常識都難以保證,消費(fèi)者對其產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)能力又怎能不產(chǎn)生懷疑?
雖然不能簡單地將廣告問題與質(zhì)量問題劃等號,但兩者確實(shí)存在一定的相關(guān)性,都反映了企業(yè)內(nèi)部是否建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理文化。作為一家年?duì)I收數(shù)十億元的上市食品企業(yè),嚴(yán)格的質(zhì)量把控應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣。良品鋪?zhàn)?ldquo;花生上樹”廣告最令人擔(dān)憂的,是其可能反映出的企業(yè)管理的整體性松懈。
良品鋪?zhàn)?025年半年度報(bào)告顯示,該公司銷售規(guī)模及凈利潤較上年同期下降,報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入28.29億元,同比下降27.21%;歸母凈利潤-9355.31萬元,同比由盈轉(zhuǎn)虧。這或許是此次“花生上樹”鬧劇的根源,在降本壓力下,用AI生成替代專業(yè)設(shè)計(jì)雖省下制作費(fèi),卻付出了更高昂的信任代價。
面對繼續(xù)承壓的業(yè)績,良品鋪?zhàn)釉诎肽陥?bào)中將其核心競爭力總結(jié)為四點(diǎn),第一點(diǎn)便是“高品質(zhì)”。然而這個優(yōu)勢在此次AI廣告的沖擊下,顯得有些站不住腳,“高品質(zhì)”承諾與虛假廣告形成鮮明對立。企業(yè)連花生生長方式這樣的基礎(chǔ)事實(shí)都出現(xiàn)錯誤呈現(xiàn)時,該公司標(biāo)榜的“高品質(zhì)”自然會被打上問號。當(dāng)降本措施觸及質(zhì)量管控環(huán)節(jié)時,所謂的核心競爭力就會變成空中樓閣。
值得注意的是,良品鋪?zhàn)釉诎肽陥?bào)中披露,公司正在大力推進(jìn)產(chǎn)品溯源體系建設(shè),將“好原料”的核心價值清晰、可信地傳遞給消費(fèi)者,有效建立了品牌信任壁壘。但AI生成的虛假廣告與溯源理念形成尖銳對立。溯源活動強(qiáng)調(diào)“看得見的產(chǎn)地”,貴在真實(shí),而AI生成的廣告直接讓信任崩塌。
在消費(fèi)者日益關(guān)注食品安全的今天,企業(yè)任何環(huán)節(jié)的疏忽都可能被放大解讀,最終損害品牌信譽(yù)。因此,在追求營銷效果和成本控制的同時,絕不能放松對內(nèi)容真實(shí)性和產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求。畢竟,能在地下結(jié)出果實(shí)的才是真花生,經(jīng)得起全方位檢驗(yàn)的才是真品質(zhì)。
信網(wǎng)評論員 趙曉珊
[來源:信網(wǎng) 編輯:王熠冉]大家愛看